尊敬的各位家屬：

根據民政部《養老機構新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南（第二版）》、市疫防工作領導小組統一部署，及市民政局發布的《本市民政系統服務行業疫情防控工作規范（第二版）》精神，將于2020年4月7日起開放家屬探訪工作，具體內容如下：

針對家屬探訪

1、需探訪到院的家屬，請采取提前一天電話：021-65801323，021-65801589預約探訪，電話預約時間：周一至周日早上10：00-下午16：00。

2、請如實告知預約工作人員長者姓名、探訪家屬姓名、探訪家屬電話、近期疫情重點地區的旅居史、近期與確診、疑似病例的接觸史等信息，按照規定路線（大堂及接待區域）、規定區域（不進入生活區）等要求進行探訪。

3、探訪時間：每周一~每周日上午9：00-10：00、下午15：00-16：00（對直系親屬開放探訪）。每次入院探望的家屬不超過4人，每個老人允許1位家屬入院探望，每周每位老人限定預約一次，每次探訪時間不超過30分鐘，且在指定區域進行探訪。

4、探訪家屬應佩戴口罩，并出示隨申碼（如家屬無法出示隨申碼謝絕進入）并簽署《安全承諾書》。出入院時配合做好登記核查、體溫監測、協助消毒、信息登記等防控等工作。

5、必須配合工作人員指引，按照指定路線前往指定區域與長者會面，全程不得摘下口罩。不得進入非指定區域，不得與其他長者接觸。實際入院家屬與預約時填報家屬不符，該家屬謝絕入院。

6、家屬送餐由工作人員在院外領取并經消毒后轉交長者，餐具請使用便于消毒的玻璃器皿或可拆卸外包裝。

7、疫情原因，不提供停車位，請綠色出行。

禁止入院的情況

有以下任意一種情況者禁止入內：

1、 15天內境外回滬人員或者其密切接觸者；

2、15日內在疫情防控重點國家或地區有旅居史或接觸疫區的人員；

3、 與已確診或疑似病例密切接觸人員；

4、 體表溫度（腋溫、耳廓、額等體表溫度≥37.0℃）；

5、 有咳嗽、流涕等呼吸道癥狀；

6、 有嘔吐、腹瀉等消化道癥狀；

7、 有其他疑似癥狀。

針對“兩返”人員及新收人員

1、返院長者，以及新收住長者，無禁止進入情形的可入院，需在院內隔離區觀察14天無異常后進入生活區。返院時請家屬配合做好相關記錄工作；

2、對返滬以及新招聘的護理員和工作人員，應當經隔離觀察滿14天無異常后才能上崗。隔離期間做好每日報。

針對其他人員

1、快遞、外賣、送藥以及不必要人員（如管理人員家屬等）不進入養老機構，在院門口進行物品交接；

2、謝絕任何單位進入養老機構生活區參觀、檢查、調研。

各位家屬，全國在疫情防控工作上已取得了巨大的進展，但老年人作為特殊群體，免疫力較差，為確保院內老人的生命安全和身體健康，請大家繼續配合院內相關工作，相信在所有人的共同的努力下，重聚的日子不會太遠！感謝您的配合！

本文來自《楊浦區福象新江灣城老年福利院》

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