10月20日10時，南昌市灣里管理局幸福街道招賢社區鄰里中心的多功能室里響起歡快的音樂，10多名老人在老師的指導下學跳廣場舞。而在一樓大廳里，老人正排隊接受免費理發服務。家住竹林花園小區的蔡昭琴老人高興地對記者說：“以前只能在小區里散步，現在有了鄰里中心，再也不愁沒地方去了。”

白天來鄰里中心休閑娛樂，一日三餐在食堂解決，有需求的還能享受日間照料服務，一個電話就能預約家政人員上門服務……這是灣里管理局大力推行居家養老服務新模式后一些社區發生的變化。去年以來，灣里管理局啟動社區鄰里中心建設，通過政府購買服務，委托專業機構運營，極大提升了居家養老服務水平。

鄰里中心 為社區老人提供一站式服務

招賢社區是灣里管理局人口密度較大的社區之一，有4000多居民，其中60歲以上老人600多人。以前，該社區只有7名工作人員，居委會辦公面積120平方米，推廣居家養老服務面臨缺場地、缺設施、缺人手等多重難題。去年以來，通過建設社區鄰里中心和引進第三方運營機構參與管理，不但為社區工作者減負，也讓居家養老服務有了落地實踐的機會。

去年以來，南昌市試點社區鄰里中心建設，其中灣里管理局已建成招賢、紅灣、東方紅3個社區鄰里中心，成為居家養老服務的運行載體。

去年，在招賢社區，政府投入上百萬元租賃了3層商業用房，建成3000多平方米的社區鄰里中心，內設多功能廳、棋牌室、書畫室、熱敏灸治療區、康復區等20多個功能區域，可以滿足社區居民的多種生活需求。

在社區鄰里中心，老人不但可以吃飯、休息、體檢，享受按摩、理療、理發等服務，還可以開展各類文體活動，讀書看報，拓展興趣愛好等。

除了日常的休閑娛樂和健康服務外，日間照料和助餐服務也是居家養老服務的重要內容。據了解，社區失能老人一般都會被送至專業養老機構，在小區生活的老人健康狀況相對較好，但很多空巢或孤寡老人對日間照料服務有需求。招賢社區鄰里中心的日間照料中心目前有3間客房、9個床位，可以為有需求的老人提供日間照料服務。社區鄰里中心工作人員告訴記者，這里每人每月收費2180元，也可以按周或按日靈活交費。

79歲的鄔冬秀患有腦梗，且老伴已經過世，日常生活難以自理，子女便將她送到社區鄰里中心的日間照料中心。在這里，不但能解決一日三餐，還可享受康復、洗澡、洗衣服等服務，晚上子女下班后再接回家。

除了日間照料中心，社區鄰里中心還設有一個社區食堂，方便社區居民訂餐、吃飯。“10元一份，三菜一湯，干凈衛生。”70歲的羅廣妹說，她老伴得了中風行動不便，每天做飯很麻煩，社區食堂為他們解決了大問題。

記者在社區鄰里中心的活動墻上看到，這里從周一到周日都排滿了活動，包括健康自測、健康講堂、書法課堂、家風教育等。招賢社區黨支部書記龔超日告訴記者：“通過開展各類活動，不但提升了鄰里中心的人氣，也讓老人感受到大家庭的溫暖。正全力把這里打造成一個一站式‘愛心之家’。”

電話預約 免費家政服務送到家

社區鄰里中心的建成，給居住在城區的老人帶來了諸多便利，不過，一些家住偏遠鄉村的老人，卻難以直接享受居家養老服務。

為了滿足需求，灣里管理局與茗山家護公司簽訂協議，要求其為生活困難老人提供居家養老服務，為80歲以上老年人免費提供每月不低于2小時的居家養老服務。據統計，享受政府購買服務的生活困難老人共有228名，目前共接受服務290人次。

“提供的免費服務，深受偏遠鄉村老人歡迎。”茗山家護公司負責人趙芳蘭說，從今年9月開始，該公司推行線上派單、線下上門服務，只要電話預約，免費家政服務就能送到家。

雖然居家養老服務新模式取得了一定成效，受到群眾普遍肯定，但在探索過程中也面臨著不少困難。盡管政府部門提供了不少優惠政策，但仍存在服務人群少、服務對象分散、運營成本高等問題。居家養老服務想要實現可持續發展，還需進一步破題。

記者在招賢社區鄰里中心看到，雖然不少老人前來享受各種服務，但是9個日間照料床位只有3人入住，大部分床位處于閑置狀態。趙芳蘭告訴記者，目前，居家養老服務還沒有完全深入人心，今后將加大宣傳力度，讓更多老人知曉居家養老服務。

本文來自《江西日報》—記者 朱 華 文/圖

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