北京市朝陽區團結湖社區暮年頤樂園是一所公辦民營的養老機構，成立于1991年4月1日，前身是團結湖街道托老所。它位于北京市朝陽區東三環呼家樓橋東朝陽北路北側水碓子小區3號，現占地面積927平方米，其中建筑面積486平方米，院內設有兩人間，三人間及多人間，共有67個床位，可接收自理、半自理和完全不能自理的老年人。

該養老機構嵌于社區內，環境幽靜、交通便利、設施完善，而且周邊還有朝陽醫院、朝陽中西醫醫院、六里屯老年病醫院、武警醫院、團結湖社區衛生服務中心、水碓子衛生服務站等醫療服務機構，方便老人居住和及時就醫。該養老機構堅持親民價格和親人服務。

測評結果

在仔細走訪、觀察，并了解北京市朝陽區團結湖社區暮年頤樂園的具體情況后，根據50多項硬指標，搜院團對其進行了打分和點評。

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★★★★

位于北京市朝陽區東三環外，位置優越，交通方便，有多趟公交和地鐵。

環境：★★

這是一家社區內的養老服務機構，環境幽靜。公共區域面積不是很大，院內外綠植較少。

硬件設施：★★★

各種適老、介護設施基本齊全。院內設有專用食堂、浴室、洗手間、無障礙設施等，并實現了無線網絡全部覆蓋，在公共區域均有明顯標識牌，方便識別。老人居室內有空調、電視、衣柜、冰箱、頂柜、床頭柜、微波爐、公用電話、床頭安裝應急呼叫系統以及熱力供暖等；院內廚房包含有操作間、粗加工臺、面點臺、備餐車、庫房等。此外，院內還有多功能廳以供老人吃飯、休閑、娛樂。

服務水平：★★★★☆

全體員工都持有各類不同資質上崗證書，以尊老、敬老、愛老、為老為服務宗旨，堅持“三個一切”、“四心上崗”、“五個不準”和“六個做到”原則，全心全意為老年人服務。該園還根據老人的特點分季節進行營養配餐，不定期舉辦出游、觀看戲劇、老年講堂和理發等各項為老愛心活動，把老人當親人對待，增強老人生活幸福感。

醫養結合水平：★★★☆

院內擁有自己的醫務室，有專職保健醫生負責老人的日常健康。可以提供老人正常的醫療保障、康復保健、心理慰藉等。但是，目前院內醫保沒有落地。

價格：★★★★☆

2400元起。

詳細介紹

價格

北京市朝陽區團結湖社區暮年頤樂園

（收費標準/月）

1. 床位費：920-1540元/月

2. 餐費：980元/月/人（三餐）

3. 護理費：500-3000元/月/人（不含專護）

地理位置

位于北京市朝陽區東三環外，具體位置是：北京市朝陽區水碓子小區3號。位置優越，交通方便，有多趟公交和地鐵。公交75路、126路、140路、673路等，“水碓子”站下車，9路、619路、640路等，“金臺路”站下車，不到200米即是。地鐵6號、14號線，“金臺路”站下，600米即到；地鐵6號、10號線，“呼家樓”站下，1100米即到。

環境

這是一個嵌入社區的養老機構，上下兩層樓，環境幽靜。院內采光比較好，有益于老年人修身養性。由于是老舊社區，院內院外，活動空間、綠化面積非常有限。

院外環境

室內走廊與陽臺

硬件設施

適老化設施

各種適老設施，基本齊全。墻體拐角、上下樓梯有安全提醒和適老防護，家具、其它物品的銳角等都做了圓角處理。老人們的房間、衛生間，隨身都配有呼叫裝置。

適老化處理

呼叫裝置

房間內部

這里房間內干凈、整潔、明亮，根據需要配有空調、曖氣，全部配有電視，床頭都設置了緊急呼叫系統，屋內沒有頑固污漬、異味。

房間

衛生間

公共區域

這里的公共區域面積非常有限，有一處多功能廳，可以作為餐廳、棋牌室、休閑娛樂場所等使用。院內還設公共浴室、洗手間等，并實現了無線網絡全部覆蓋，在公共區域均有明顯標識牌，方便識別。

服務水平

基礎照料

這里的服務種類比較齊全，可為入住老人提供個人生活照料、醫療保健、營養膳食、心理慰藉、休閑娛樂等服務。無論是自理老人還是半自理，或不能自理老人，都衣著整潔、沒有長指甲、身體無異味。老人的如廁、洗澡、飲食、服藥都能得到及時的提醒和幫助。特別是對于不能自理的老人，服務到位。

各種規章制度

膳食服務

這里廚房干凈、整潔，廚房內有操作間、粗加工臺、面點臺、備餐車、庫房等，廚房人員嚴格按照膳食管理制度，且根據老人的飲食習慣和飲食特點，為老年朋友提供豐富多彩、營養全面的飲食。

食譜

廚房

老人餐

文化娛樂活動及其它服務

組織豐富的社交、學習、文藝、娛樂、團體外出及節日活動等，這里還有老年課堂，讓老年朋友充實愉悅之外，更能不斷獲取新知，并鼓勵老年朋友積極參與力所能及的日常生活技能強化活動。志愿組織和志愿者的志愿服務，也是這里的一大亮點，除日常的包餃子、理發、組織老人外出等內容外，還有戲曲表演、文藝匯演、節日慶祝等，放松了老人們的身心，也開闊了老人們的眼界。

文藝演出

醫療水平

院內擁有自己的醫療系統，還有專職的醫生和護士，可以提供醫療保障、康復保健、心理慰藉等，而且還為老人建立了健康檔案，并定期開展體檢。同時與朝陽醫院、小莊醫院、團結湖社區服務中心、999急救中心等醫療機構，建有綠色通道。目前，醫保沒有落地。

院內醫療系統

健康檔案

專家意見

陶立群（中國老齡科研中心研究員）

今天非常高興來到了北京市朝陽區團結湖社區暮年頤樂園：它有這樣一些優點：一、它是團結湖社區養老照料中心，建得比較早，并且在社區里，非常接地氣。位置在東三環和東四環中間，交通方便，周邊繁華，鬧中取靜。周圍有不少三甲醫院及大型購物中心。二、收費比較合理，2400元起，對于社區里的居民來說，比較低，很受社區老人歡迎。三、輻射周邊社區，承擔著周邊社區老年人的照料工作。四、團隊的服務理念比較新，它有“三個一切“：一切為老年人著想，一切從老人出發，一切為老人服務。“四心上崗”：愛心、耐心、精心、放心。還有“五不準”、“六個做到”等。六、雖然條件非常一般，但是服務和管理還是不錯的。比如把最小、最差的房間留給辦公用，而把朝陽的、好的房間讓給老人住，這就是一種團隊精神，值得提倡。缺點：一、因為是老舊社區，活動場所受到限制，而且沒有綠地。二、房間有些擁擠，通風不便，有的房間里甚至有異味。

韓振秋（北京社會管理職業學院老年褔祉學院副教授）

今天非常高興來到了北京市朝陽區團結湖社區暮年頤樂園，這里有些很明顯的特點。具體來說有這樣一些優點：一、位置優越，在東三環與四環之間的團結湖社區，交通非常便利。二、嵌入社區里面，并輻射到周邊社區的居民。三、居住在這里的老人幸福感很高，同時入住在這里的老人多是長期的，相對比較穩定，多數都住了十幾年了。四、價格比較低，老人們普遍都能接受，服務也比較周到。缺點：一、房間、走廊比較狹小，不利于老人們居住、活動。二、只有一個小保健室，看病只能到周邊的醫院。醫保沒有落地，老人們看病、取藥不是很方便。

老年人代表意見

許振玲（61歲、高級經濟師、退休出版工作者）

來到北京市朝陽區團結湖社區暮年頤樂園，雖然這里比較小，但處處體現了一個“樂”字。具體來說有這樣一些特點：一、這里的人們覺得非常幸福，從老人們的臉上和工作人員的臉上，能看到幸福、陽光的表情。30%以上的老人都居住了十年以上，長壽老人多，都在七十歲以上，九十歲的有十幾位，最年長者一百多歲。二、這里的服務還對周邊小區60歲以上的老人開放，可以助餐、助醫、助浴、助潔等。三、周邊三甲醫院多，像朝陽醫院、武警醫院等，方便老人們就醫。四、雖然這里非常小，但位置中心，交通方便，公交、地鐵等非常便利。五、價格親民，像三人間，也就二千多塊錢，適合工薪階層的老人。缺點：沒有庭院，綠地也很少。

李衛（61歲、退休醫務工作者）

北京市朝陽區團結湖社區暮年頤樂園，給我有這樣幾個感受：一、價位低，接地氣，一般的退休人員可以住得起。二、交通便利，無論公交還是地鐵，下車不久就到了這里。三、盡管這里的硬件、環境一般，但是這里的老人有幸福感，精神狀態好，長壽老人多，九十歲以上的有十幾位，最長壽者105歲。四、服務工作做得非常好，他們有一個好的帶頭人，院長從開辦就在這里，已經28年了，她是從護工開始干起的。比如他們把助醫、助浴、助餐等都叫做“樂助醫”、“樂助浴”、“樂助餐”。缺點：一、綠地太小，活動空間太小。二、老人們年紀大了，醫保沒有落地，老人們不是很方便。

團長印象

“團長”楊澤柱

北京市朝陽區團結湖社區暮年頤樂園，給人的感覺雖然簡樸但很幸福：一、位置優越，在北京繁華的大團結湖社區，三、四環之間。附近有不少的公園、大型購物中心和三甲醫院，且交通便利，公交、地鐵下車即達。二、價格低廉，二千多元起步，對于工薪階層的居民來說，市里的這個價格不算高。三、嵌入社區，輻射周邊，承擔著周邊社區老年人的助餐、助潔、助醫、助浴等基礎性的照料工作。四、服務貼心，讓老人們有幸福感。不少老人在這里居住了十年以上，且長壽老人多，九十歲的有十幾位，最年長者105歲。缺點：一、地方狹小，沒有庭院和綠地，老人的活動空間非常限。二、雖然有個保健站，但是太小，醫保沒有落地，老人們求醫問藥不是很方便。

負責人有話說

北京市朝陽區團結湖社區暮年頤樂園院長

寧小霞

北京市朝陽區團結湖社區暮年頤樂園

1、從園長到服務員以尊老、敬老、愛老為宗旨。

2、全心全意為老人們服務，針對老人的特點分季節進行營養配餐，符合老年人口味。

3、服務方式靈活多樣，可整托、日托。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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