惠城區(qū)綜合福利院是隸屬于惠城區(qū)民政局的正股級福利事業(yè)單位，服務的宗旨和范圍為：1、堅持由區(qū)政府主導興辦，堅持福利性、公益性的發(fā)展方向；2、主要收養(yǎng)城區(qū)范圍內“三無”老人、榮殘退伍軍人、孤兒、棄嬰（童），發(fā)揮兜底保障作用；3、為社會上有需要的老年人提供自費養(yǎng)老服務，發(fā)揮社會養(yǎng)老示范作用；4、指導全區(qū)福利機構的行業(yè)建設與管理，發(fā)揮對外服務與交流示范性作用；5、拓展普惠性居家養(yǎng)老等福利事業(yè)。

服務

（一）常規(guī)服務

1、生活照料

以樓層為單位分設不同生活區(qū)，樓層責任醫(yī)生、護士根據(jù)老年人能力評估的等級以及服務需求情況制定個案護理計劃，護理員依據(jù)《生活區(qū)護理工作流程》及《個案護理計劃》為老年人提供飲食照料、清潔照料、排泄照料、睡眠照料等日常生活起居的服務。

2、醫(yī)療康復

福利院擁有一級綜合醫(yī)院標準設置的護理中心，是醫(yī)保定點協(xié)議管理單位，設有內科診室、中醫(yī)診室、藥房、藥庫、處置室、康復室、健身室、臨終關懷室。現(xiàn)有醫(yī)護人員11人，其中內科副主任醫(yī)師1人，內科主治醫(yī)師1人，中醫(yī)醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，主管護師1人，護師3人，護士4人。可為在院服務對象提供日常醫(yī)療保健常見病治療和康復訓練，以及為需要特別護理的失能長者提供給氧、吸痰、超聲霧化、留置尿管、留置胃管（鼻飼）、灌腸等專業(yè)性醫(yī)療護理服務，福利院和惠州市第三人民醫(yī)院、及惠州市第二婦幼保健院是醫(yī)療合作單位，為福利院提供就醫(yī)綠色通道及醫(yī)療技術支持。

3、后勤保障

1、膳食服務：食堂獲評“廣東省A級飲食服務單位”，長者食譜由營養(yǎng)師、醫(yī)生及廚師每周更新，包括：普通餐、鼻飼營養(yǎng)餐、特殊治療飲食、營養(yǎng)燉盅。

2、洗衣服務：嚴格按照洗衣流程，提供規(guī)范、專業(yè)的洗衣服務。

3、安保服務：完善的現(xiàn)代化信息安保系統(tǒng)，包括覆蓋全院所有公共區(qū)域的安全監(jiān)控系統(tǒng)、完善的消防系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)，安保人員24小時值班、定時巡更，確保長者、兒童入住安全。

4、人文關懷

（1）社工服務：配有專職社工，運用社工專業(yè)方法，為住養(yǎng)長者開展豐富多彩的活動、游戲、訪談、小組活動及個案服務，幫助住養(yǎng)長者融入院舍生活，激發(fā)其積極的人生態(tài)度，解決和預防住養(yǎng)長者間矛盾和問題的發(fā)生。

（2）心理咨詢服務：由國家二級心理咨詢師指導，輕松優(yōu)雅的咨詢室和充滿童真童趣的沙盤治療室，為長者提供傾訴喜怒哀愁的心靈康復場所。

（二）特色服務

1、重度失能長者專護：對長期臥床需進行壓瘡防治、留置胃管、尿管等重度失能長者、在完善基礎護理的同時，落實防噎食、防跌倒/墜床、防壓瘡三防措施，盡可能保持長者殘存功能，提高長者生活興趣和生命質量。

2、中醫(yī)傳統(tǒng)康復理療

采用中醫(yī)傳統(tǒng)康復為主，中醫(yī)傳統(tǒng)康復和現(xiàn)代康復相結合的模式。在實際工作中，專職康復技術人員為主導，培訓護士、護理員、保育員、社工協(xié)同參與。同時，與惠州市第三人民醫(yī)院康復科合作，形成合力，共同推動康復工作的開展。

（1）康復治療師：張利明，中醫(yī)主治醫(yī)師，2004年畢業(yè)于河南中醫(yī)學院針灸推拿專業(yè)，本科學歷。曾先后到廣州市社會福利院，廣州市老人院和惠州市第三人民醫(yī)院進修學習現(xiàn)代康復技術。擅長采用針灸、推拿、中藥治療等傳統(tǒng)中醫(yī)康復手法治療頸、肩、腰、腿等關節(jié)疼痛及中風后遺癥的功能康復。

（2）康復項目：中醫(yī)傳統(tǒng)康復（包括針灸、推拿、拔罐、艾灸、中藥）、物理治療（包括功能訓練、理療、作業(yè)治療）。

3、安寧服務

院內住養(yǎng)長者大部分為失智失能重癥特護長者，為滿足院內重癥長者心理、人際關系及信念等方面的需要，開展床邊陪伴服務為重癥長者提供精神慰藉及心理支持，讓長者能夠在尊重、支持、關愛的環(huán)境中走完人生最后歷程；其次，針對院內其他長者，社工利用生命樹等技巧開展生命教育和生命故事，協(xié)助長者進行生命回顧梳理生命歷程，重新建構生命意義樹立理性的生死觀。

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