觀山湖區(qū)金華園街道養(yǎng)老服務(wù)中心以"醫(yī)養(yǎng)一站式"服務(wù)模式為核心，構(gòu)建了醫(yī)療與養(yǎng)老深度融合的服務(wù)體系。該中心與新世界社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心同址運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)與護(hù)理人員統(tǒng)一調(diào)配，配備心電圖機(jī)、康復(fù)理療儀等專業(yè)醫(yī)療設(shè)備，形成24小時(shí)動(dòng)態(tài)健康監(jiān)測(cè)機(jī)制，為失能、術(shù)后康復(fù)及慢性病長(zhǎng)者提供床邊診療、藥物管理、中醫(yī)理療等醫(yī)療支持。

服務(wù)內(nèi)容涵蓋三級(jí)健康管理：通過(guò)街道網(wǎng)格化系統(tǒng)對(duì)轄區(qū)6,800余名老年人開(kāi)展健康普查，建立個(gè)性化健康檔案；針對(duì)高血壓、糖尿病等常見(jiàn)病實(shí)施分級(jí)干預(yù)方案，依托雙向轉(zhuǎn)診綠色通道實(shí)現(xiàn)"社區(qū)首診-急癥轉(zhuǎn)院-康復(fù)回院"閉環(huán)管理；為獨(dú)居老人配置智能手環(huán)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心率、定位等生命體征，異常數(shù)據(jù)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警響應(yīng)。

在生活照護(hù)方面，中心執(zhí)行國(guó)家級(jí)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，制定278項(xiàng)服務(wù)規(guī)范。從入住評(píng)估到日常護(hù)理均實(shí)現(xiàn)流程化管控，包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判系統(tǒng)每月向家屬推送健康評(píng)估報(bào)告，膳食團(tuán)隊(duì)依據(jù)營(yíng)養(yǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)定制低糖、低脂等8類特殊餐譜，康復(fù)師為每位長(zhǎng)者制定季度運(yùn)動(dòng)處方，確保服務(wù)精準(zhǔn)度誤差率控制在3%以內(nèi)。

精神文娛服務(wù)形成"3+X"活動(dòng)矩陣：每周固定開(kāi)設(shè)書(shū)法工坊、聲樂(lè)課堂、手工創(chuàng)作3類常規(guī)活動(dòng)，每月組織非遺文化體驗(yàn)、代際交流日等特色項(xiàng)目。特別設(shè)置認(rèn)知癥專區(qū)，通過(guò)懷舊療法、音樂(lè)療法等非藥物干預(yù)手段延緩病程發(fā)展，配套防走失電子圍欄、防跌感應(yīng)地墊等適老化設(shè)施。

作為貴州省首個(gè)國(guó)家級(jí)養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，該中心創(chuàng)新建立"1+N"服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以總院為核心輻射12個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，提供日間照料、助浴助潔等上門(mén)服務(wù)。通過(guò)智慧養(yǎng)老平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求15分鐘響應(yīng)，2024年系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示服務(wù)滿意度達(dá)96.7%，醫(yī)療應(yīng)急響應(yīng)時(shí)效提升至8分鐘內(nèi)。