廣州市荔灣區東漖頤和養老院憑借其卓越的醫養結合服務與優質管理，已成為區域內養老機構的標桿。作為廣東省一級社會福利機構和廣州市優質養老機構獲得者，該院客戶滿意度高達98%，充分體現了其服務品質的行業認可度。

在醫療配套方面，養老院與中山大學孫逸仙紀念醫院建立綠色通道，內設頤和門診部實現醫保實時結算，三甲醫院技術支持下的遠程會診系統為長者健康提供雙重保障。康復理療室配備先進設備，專業團隊為術后康復及慢性病管理提供個性化方案，彰顯醫養深度融合特色。

居住環境融合現代舒適與嶺南園林美學，千平方米綠化面積中亭臺錯落，適老化設計貫穿每個細節。房間配備軌道式隱私隔簾、緊急呼叫系統及防滑衛浴設施，多人間巧妙運用空間分割技術，在保障社交需求的同時兼顧個人隱私。

服務團隊由醫療護理、康復理療、營養膳食等多領域專業人員構成，實施7×24小時動態健康監測。特色服務包含長護險補貼申報、退役軍人專項補助等政策對接，戶籍長者更可享住宿費優惠政策。文娛方面定期開展健康講座、手工創作等活動，多功能廳與圖書室成為長者精神文化生活的重要載體。

該院創新性將園林療愈理念融入日常照護，配合專業心理咨詢服務，形成身心雙維度的健康管理體系。作為《廣州市養老服務條例》典型案例單位，其運營模式為行業提供了可復制的成功經驗。