青島親和源愛(ài)樂(lè)之家作為國(guó)內(nèi)高端養(yǎng)老品牌的重要布局，依托上海親和源十余年成熟運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)具特色的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系。該項(xiàng)目以會(huì)員制模式為核心，突破傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)單純生活照護(hù)的局限，將"文化養(yǎng)老"理念貫穿于服務(wù)全鏈條，通過(guò)興趣社群組織、旅居康養(yǎng)聯(lián)動(dòng)、智能健康管理等創(chuàng)新形式，幫助長(zhǎng)者實(shí)現(xiàn)從物質(zhì)生活到精神世界的全面關(guān)懷。

機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療護(hù)理中心、康復(fù)理療室、營(yíng)養(yǎng)膳食廚房及多功能活動(dòng)區(qū)，配備24小時(shí)專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)健康檔案動(dòng)態(tài)管理。每間居室均采用適老化設(shè)計(jì)，配備智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，公共區(qū)域設(shè)置書(shū)畫(huà)創(chuàng)作室、音樂(lè)沙龍角等文化空間，定期舉辦長(zhǎng)三角地區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)的文化節(jié)活動(dòng)，充分滿足長(zhǎng)者個(gè)性化康養(yǎng)需求。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)特別注重長(zhǎng)者心理關(guān)懷，通過(guò)"時(shí)間銀行"互助機(jī)制鼓勵(lì)會(huì)員參與活動(dòng)策劃，資深養(yǎng)老顧問(wèn)為每位入住者定制專屬養(yǎng)老方案。候鳥(niǎo)式養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋三亞、杭州等7個(gè)城市，會(huì)員可享受異地康養(yǎng)旅居權(quán)益，這種打破地域限制的新型養(yǎng)老模式獲得中國(guó)老年學(xué)會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐獎(jiǎng)。

在服務(wù)質(zhì)量管控方面，機(jī)構(gòu)引入歐洲養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，建立五維滿意度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。根據(jù)公開(kāi)信息顯示，其連續(xù)三年在青島市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中位列前茅，特別是在醫(yī)療應(yīng)急響應(yīng)、膳食營(yíng)養(yǎng)搭配、文化服務(wù)豐富度等維度獲得高度評(píng)價(jià)。作為山東省首批醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范項(xiàng)目，其開(kāi)創(chuàng)的"養(yǎng)醫(yī)結(jié)合"模式有效解決了傳統(tǒng)養(yǎng)老中的醫(yī)療資源銜接難題。