上海上達天平養老院構建了全方位、多層次的養老服務系統，通過醫療護理、生活照料、文娛活動三大服務模塊滿足老年人多元化需求。醫療護理方面，院內配備專業醫生與護士團隊，每日開展血壓監測、心律聽診等基礎健康檢查，針對褥瘡等特殊護理需求實施每日換藥與傷口管理。醫務室、藥房及護理站形成完整的醫療支持體系，并與周邊三甲醫院建立緊急轉診綠色通道，確保急重癥患者10分鐘內可啟動轉院流程。

生活照護體系涵蓋24小時全周期服務，護理團隊持有國家認證資質證書比例達92%，可提供體位轉換、助浴助行等62項標準化服務。智能化管理系統實時監測老人活動軌跡，全區域鋪設防滑地膠與無障礙扶手，衛浴空間配置緊急呼叫裝置，響應速度控制在20秒以內。個性化服務延伸至生活細節，包含代購日用品、衣物洗熨、居室紫外線消殺等12項便民項目。

精神文化生活板塊設置書畫創作室、聲樂教室等6個功能空間，月均組織養生講座、手工DIY等18場主題活動。專業心理咨詢師團隊每周開展2次團體心理輔導，建立個性化心理檔案管理系統。膳食服務采用營養師定制餐單，提供糖尿病餐、痛風餐等7種特殊飲食方案，廚房明廚亮灶率達100%，食品安全檢測頻率為每日3次。

收費體系實行分級管理制度，根據護理等級劃分6個服務套餐，基礎生活照料套餐每月3700元起，特級醫療護理套餐最高8600元。所有費用明細在入住協議中清晰列明，支持分項費用查詢機制。適老化改造方面，全院配備日本進口移位機、德國全自動護理床等先進設備，公共區域照度嚴格控制在300-500lx舒適區間。