廣州心慈養老院構建了涵蓋生活照護、健康管理、精神關懷的全周期服務體系，通過專業化團隊和特色功能分區為長者提供有尊嚴的晚年生活。機構采用公建民營模式運營，設有醫療康復區、認知癥照護專區、家庭式養老單元等特色空間。

生活照護體系包含24小時分級護理機制，護理團隊根據長者ADL評分制定個性化服務方案。針對失能老人配置移位機、助浴椅等適老化輔具，每日進行生命體征監測并建立動態健康檔案。衛生清潔采用五色毛巾分區分色管理，床上用品實行72小時紫外線消毒循環。

醫療康復板塊配備全科醫生和康復治療師團隊，擁有PT/OT康復訓練室和中醫理療室。引進日本自立支援理念，運用懸吊訓練系統、平衡功能檢測儀等設備開展功能性康復。針對術后患者定制包含關節活動度訓練、步態糾正的階段性康復計劃。

認知癥照護專區采用蒙特梭利療法，通過懷舊走廊、時光信箱等環境療法減緩認知衰退。專業團隊運用COPM評估工具制定干預方案，開展音樂療法、多感官刺激等非藥物干預。特別設置防走失電子圍欄和智能離床監測系統，確保特殊群體安全。

精神文化建設方面設有老年大學課程體系，涵蓋智能手機應用、水墨畫創作等12門選修課。社工團隊每月策劃主題文娛活動，組織生日會、節慶聯歡等社交場景。心理咨詢室提供沙盤治療、團體輔導等心理健康服務，建立家屬溝通平臺實現情感聯動。

特色服務包含家庭式養老單元，允許長者自帶家具布置獨立套間，配備開放式廚房和會客區。針對異地養老群體提供短期托管服務，配套機場接送和家屬驛站。機構已開通長護險定點服務，協助辦理評估及待遇申領手續。