廈門市社會福利院作為思明區公辦綜合性養老機構，構建了涵蓋全生命周期照護的養老服務體系。機構通過365天24小時無間斷服務，為自理型、半失能、全失能及認知癥長者提供分級護理方案，依托98人專業團隊實現從生活照料到醫療干預的無縫銜接。

醫療養護體系具備醫保定點資質，配備急救聯動機制與三甲醫院轉診通道，確保急癥10分鐘內響應。康復中心配置吞咽功能訓練儀、步態矯正器等專業設備，針對術后康復及慢性病患者制定個性化訓練計劃，包含關節活動度訓練、平衡功能重建等12項標準化流程。

認知癥專區采用色彩識別系統與懷舊療法，通過記憶盒子、模擬超市等場景延緩病情進展。臨終關懷服務配備疼痛管理專家團隊，運用音樂療法與芳香療法提升臨終者生命質量，家屬可參與安寧療護計劃制定。

文娛板塊設立書畫創作室、聲樂排練廳及智能體感游戲區，每周開展閩南語講古、博餅民俗等特色活動。營養膳食中心配備注冊營養師團隊，針對糖尿病、痛風等慢性病開發低GI餐食，提供6種質地改良餐供吞咽障礙者選擇。

作為區域性養老示范單位，機構創新推出家庭床位遠程監護系統，通過智能床墊實時監測離床異常。適老化改造涵蓋防眩光照明、無障礙衛浴等78項細節標準，失智區采用電子圍欄與防走失定位手環雙重保障。

該院通過ISO9001質量管理體系認證，建立服務對象滿意度追蹤機制，每季度組織家屬開放日。作為廈門市養老人才實訓基地，與集美大學康養學院建立產學研合作，持續提升服務專業化水平。