南昌市社會福利院作為全市唯一承擔孤殘兒童和事實無人撫養兒童集中養護的綜合性福利機構，形成了以院內服務為基礎、社會延伸服務為特色的全方位服務體系。在基礎保障層面，機構持續深化兒童養育、醫療康復、教育發展及安置服務，配備專業化團隊為在院兒童提供24小時生活照料及個性化成長支持，通過標準化流程確保每個環節的服務質量。

在標準化體系建設方面，該院構建了涵蓋崗位職責、管理目標、服務流程的規范化制度體系，嚴格執行《兒童社會福利機構基本規范》。其主導制定的《兒童福利機構類家庭養育服務指南》《兒童福利機構飲食照料服務規范》兩項省級標準，系統性規范了家庭式養育場景下的操作標準與營養膳食管理細則。目前正積極推進《兒童福利機構兒童檔案管理規范》的制定工作，通過科學化檔案管理提升服務追溯性。

創新性服務體現在"開門辦院"模式的深度實踐，突破傳統服務邊界建立社會困境兒童幫扶機制。通過"愛心相伴，康復童行"公益項目，為戶籍殘障兒童家庭提供免費康復治療服務，涵蓋運動療法、語言訓練等專業項目，有效減輕家庭經濟負擔。針對特殊兒童康復需求，打造腦癱兒童康復基地和孤獨癥兒童康復基地，采用"機構+社區"聯動模式，將專業康復資源向社區輻射。

服務能力建設方面，以"傲·青松"黨建品牌為核心驅動，整合醫療專家、特教教師、康復治療師等跨專業團隊，構建醫康教融合服務體系。通過康復方案動態優化機制，實現從基礎功能訓練到社會適應能力培養的全周期康復支持。同步開展家庭康復指導服務，定期組織家長培訓課程，幫助提升家庭照護專業化水平。