東莞有愛養老院目前設有兩個分院，分別位于竹山村四棟路1號及企石鎮文化中心內。竹山院區作為主院區配置標準化適老化設施，企石分院依托文化中心資源打造醫養康護結合的特色服務。兩個分院均配備24小時護理團隊，提供全托照料、康復理療及文娛活動等綜合養老服務。

預約參觀可通過兩種方式：關注官方微信公眾號"有愛養老服務中心"，在"服務預約"欄目填寫基本信息及意向院區，工作人員將在24小時內聯系確認參觀時間；或在工作日9:00-17:00致電院方服務熱線進行登記，需提前準備老人身份證復印件及近期體檢報告。參觀流程包含30分鐘環境導覽、15分鐘服務項目講解及20分鐘個性化需求溝通環節，建議家屬陪同到訪。

需注意企石分院因毗鄰文化中心，每周三下午固定開展長者書畫活動，該時段參觀可體驗特色文化養老場景。兩個院區每月首個周六舉辦開放日活動，提供免費健康檢測和膳食試吃服務，建議提前兩周預約。院方提供免費接駁車服務，覆蓋東莞市區主要居民區，需在預約時備注交通需求。