上海怡福薈養(yǎng)老社區(qū)（新發(fā)展康養(yǎng)小鎮(zhèn)）位于奉賢區(qū)申杰路，是近年來(lái)上海養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中備受矚目的高端康養(yǎng)項(xiàng)目。作為奉賢區(qū)重點(diǎn)打造的綜合性康養(yǎng)社區(qū)，其護(hù)理服務(wù)體系充分體現(xiàn)了“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、全齡關(guān)懷”的核心理念，通過(guò)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)與智能化管理相結(jié)合的方式，為不同健康狀態(tài)的長(zhǎng)者提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的護(hù)理支持。

社區(qū)護(hù)理體系依托三級(jí)醫(yī)療資源網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，內(nèi)部設(shè)立醫(yī)療康復(fù)中心配備全科醫(yī)生、康復(fù)治療師及執(zhí)業(yè)護(hù)士團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)健康監(jiān)測(cè)與應(yīng)急響應(yīng)。針對(duì)術(shù)后康復(fù)、慢性病管理等特殊需求，康復(fù)團(tuán)隊(duì)會(huì)結(jié)合智能穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)，為每位入住長(zhǎng)者制定動(dòng)態(tài)護(hù)理方案，每周進(jìn)行身體機(jī)能評(píng)估并調(diào)整干預(yù)措施。認(rèn)知障礙照護(hù)專區(qū)采用非藥物干預(yù)療法，通過(guò)懷舊療法、音樂(lè)療愈等專業(yè)手段延緩病程發(fā)展。

護(hù)理服務(wù)實(shí)行分級(jí)管理制度，將長(zhǎng)者健康狀態(tài)細(xì)化為活力、協(xié)助、護(hù)理、專護(hù)四個(gè)等級(jí)。每個(gè)護(hù)理等級(jí)對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)清單，涵蓋生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練等62項(xiàng)具體服務(wù)內(nèi)容。特別在失能失智照護(hù)方面，護(hù)理團(tuán)隊(duì)均持有日本介護(hù)福祉士或德國(guó)老年護(hù)理師認(rèn)證，熟練掌握體位管理、進(jìn)食輔助等48項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。

智能化護(hù)理系統(tǒng)是該社區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)床墊、跌倒報(bào)警裝置等智能終端實(shí)時(shí)采集生命體征數(shù)據(jù)，中央護(hù)理站大屏可同步顯示所有房間預(yù)警信息。記憶障礙長(zhǎng)者佩戴的定位胸牌能與電子圍欄聯(lián)動(dòng)，確保活動(dòng)安全的同時(shí)減少物理約束使用。數(shù)字化護(hù)理記錄系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)跨部門信息共享，確保醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)服務(wù)的無(wú)縫銜接。

在人文關(guān)懷層面，護(hù)理團(tuán)隊(duì)定期開(kāi)展“個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃”研討會(huì)，結(jié)合長(zhǎng)者人生經(jīng)歷定制文化娛樂(lè)方案。針對(duì)不同護(hù)理等級(jí)長(zhǎng)者設(shè)計(jì)差異化社交活動(dòng)，如臥床長(zhǎng)者的床邊手工課、認(rèn)知障礙長(zhǎng)者的多感官刺激療法等。家屬可通過(guò)專屬APP查看每日護(hù)理日志，參與線上護(hù)理方案討論會(huì)。

上海怡福薈養(yǎng)老社區(qū)通過(guò)ISO9001護(hù)理質(zhì)量認(rèn)證體系，建立包含136項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的KPI考核系統(tǒng)。每季度邀請(qǐng)三甲醫(yī)院專家進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)審，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。作為上海市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，其護(hù)理服務(wù)在政府部門的飛行檢查中連續(xù)三年獲得優(yōu)秀評(píng)級(jí)。