廈門建發溢佰養老中心在護理服務領域正通過系統性改進計劃實現質量提升。根據2025年最新服務質量評估，該中心當前護理服務滿意度為78%，已建立包含生活護理、醫療護理和康復護理的三級服務體系，專業團隊由注冊護士、康復治療師及護理員構成，持有護理相關資格證書人員占比達93%。

在護理質量核心指標方面，中心采用國際JCI認證標準，醫療護理操作規范合格率現為82%，藥物管理差錯率控制在0.3‰以下。針對存在的20%服務態度投訴問題，機構已啟動「人文關懷專項培訓計劃」，要求護理人員每月完成8小時同理心溝通培訓，并引入智能護理監測系統實時跟蹤服務質量。

康復護理領域配置有神經康復、骨科康復專業團隊，配備智能步態訓練儀、水療床等先進設備。認知癥照護單元實施蒙特梭利療法，通過個性化認知訓練方案使85%患者的BPSD癥狀得到有效控制。針對護理質量提升目標，中心計劃在2025年第三季度前完成ISO9001質量管理體系認證，并通過與三甲醫院建立綠色轉診通道強化急癥處理能力。

值得關注的是，機構正在推進「智慧護理」升級工程，包括電子健康檔案云平臺建設、智能離床監測系統部署以及遠程醫療會診系統接入。護理質量監督方面實行三級質控體系，包含日常科室自查、月度交叉檢查及季度第三方專業機構評估，確保護理服務持續改進。