太保家園成都國際頤養(yǎng)社區(qū)作為西南地區(qū)高端養(yǎng)老標(biāo)桿項目,近年來憑借創(chuàng)新服務(wù)體系與人性化設(shè)計贏得良好市場口碑。社區(qū)以生態(tài)園林理念構(gòu)建居住環(huán)境,園區(qū)內(nèi)65%的綠化覆蓋率形成三季有花、四季常青的景觀體系,樓宇布局嚴(yán)格遵循國家日照標(biāo)準(zhǔn),確保每間居室日均自然采光超過6小時,結(jié)合地暖系統(tǒng)與全屋新風(fēng)循環(huán)技術(shù),實現(xiàn)室內(nèi)恒溫恒濕的健康人居體驗。
在適老化設(shè)計方面,社區(qū)采用全屋無高差地面處理技術(shù),衛(wèi)浴空間配備電動升降扶手及防滑納米地磚,智能家居系統(tǒng)集成緊急呼叫、體征監(jiān)測、燈光控制等模塊,床頭觸控面板支持180°旋轉(zhuǎn)調(diào)節(jié),充分適配不同身體狀態(tài)長者的使用需求。醫(yī)療配套方面,園區(qū)內(nèi)設(shè)二級康復(fù)醫(yī)院,配置64排CT、DR數(shù)字成像等先進(jìn)設(shè)備,并與華西醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道,形成15分鐘應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,為長者健康提供雙重保障。
服務(wù)團(tuán)隊由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員和資深護(hù)理人員組成,實施24小時健康監(jiān)護(hù)體系,涵蓋日常身體檢查、疾病預(yù)防、康復(fù)理療等全周期健康管理。護(hù)理人員不僅協(xié)助完成穿衣、洗漱等生活照護(hù),更通過心理疏導(dǎo)、興趣活動組織等方式關(guān)注長者精神需求。社區(qū)定期舉辦書畫創(chuàng)作、音樂療愈、園藝體驗等文娛活動,構(gòu)建多維度的社交支持網(wǎng)絡(luò)。
膳食服務(wù)方面,營養(yǎng)師團(tuán)隊根據(jù)長者健康狀況定制個性化餐單,采用少鹽少油的健康烹飪方式,同時保留川菜風(fēng)味特色。社區(qū)設(shè)置中央廚房與分餐配送系統(tǒng),確保餐食溫度與營養(yǎng)留存,特殊飲食需求者可享受專屬餐飲服務(wù)。居住空間設(shè)計注重私密性與舒適性,配備智能安防系統(tǒng)與無障礙通行設(shè)施,戶型布局兼顧獨立生活與照護(hù)需求。
該社區(qū)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,建立服務(wù)滿意度實時反饋機(jī)制,定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估與改進(jìn)。運營數(shù)據(jù)顯示,長者對醫(yī)療響應(yīng)速度、護(hù)理專業(yè)度、文娛活動豐富性的滿意度均保持在95%以上。作為保險系養(yǎng)老社區(qū)代表項目,其"保單+服務(wù)"模式為客戶提供養(yǎng)老資金與服務(wù)的雙重解決方案,形成差異化競爭優(yōu)勢。
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