北京福祐康養(yǎng)家園養(yǎng)老中心在護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)特色。該機(jī)構(gòu)構(gòu)建了涵蓋基礎(chǔ)生活照料、動(dòng)態(tài)健康監(jiān)測、專業(yè)醫(yī)療支持、心理關(guān)懷及康復(fù)訓(xùn)練的全維度護(hù)理體系，護(hù)理團(tuán)隊(duì)配備具有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員和康復(fù)理療師，依托院內(nèi)智慧化健康管理平臺(tái)與三甲醫(yī)院協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，形成覆蓋日常照護(hù)到緊急醫(yī)療響應(yīng)的完整服務(wù)閉環(huán)。

在基礎(chǔ)護(hù)理層面，護(hù)理人員通過標(biāo)準(zhǔn)化流程為老人提供24小時(shí)生活協(xié)助，包含個(gè)性化飲食定制、體位轉(zhuǎn)換輔助及居室清潔維護(hù)。特別值得關(guān)注的是其自主研發(fā)的智能監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，能實(shí)時(shí)追蹤生命體征數(shù)據(jù)并同步至家屬端，實(shí)現(xiàn)異常指標(biāo)的自動(dòng)預(yù)警與分級(jí)響應(yīng)。針對術(shù)后康復(fù)及慢性病管理需求，院內(nèi)康復(fù)中心配置步態(tài)訓(xùn)練機(jī)器人、神經(jīng)肌肉電刺激儀等先進(jìn)設(shè)備，可開展物理治療、作業(yè)療法等18項(xiàng)專業(yè)康復(fù)項(xiàng)目。

醫(yī)療資源配置方面，院屬醫(yī)療站配備全科醫(yī)生及藥劑師團(tuán)隊(duì)，可完成常規(guī)診療、處方開具及靜脈輸液等基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)。通過戰(zhàn)略合作機(jī)制，每周二、四上午有協(xié)和醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科專家駐院坐診，并開通北京醫(yī)院、中日友好醫(yī)院等三甲機(jī)構(gòu)的綠色轉(zhuǎn)診通道。在認(rèn)知癥照護(hù)領(lǐng)域，采用蒙臺(tái)梭利療法和懷舊治療相結(jié)合的方式，特設(shè)記憶花園和感官刺激室，有效延緩認(rèn)知衰退進(jìn)程。

服務(wù)質(zhì)量管控體系體現(xiàn)精細(xì)化管理特色，護(hù)理人員需完成季度技能認(rèn)證考核，年度累計(jì)接受136小時(shí)繼續(xù)教育。護(hù)理部實(shí)施三級(jí)質(zhì)控管理制度，通過電子護(hù)理記錄系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程可追溯，并引入第三方滿意度測評機(jī)構(gòu)進(jìn)行季度服務(wù)評估。家屬可通過移動(dòng)端APP實(shí)時(shí)查看護(hù)理計(jì)劃執(zhí)行情況，每月定期召開家屬聯(lián)席會(huì)收集服務(wù)改進(jìn)建議。

該機(jī)構(gòu)在適老化改造方面同樣具有示范性，護(hù)理區(qū)域全面采用防眩光照明系統(tǒng)和無障礙衛(wèi)浴設(shè)施，公共活動(dòng)區(qū)域安裝跌倒預(yù)警雷達(dá)系統(tǒng)。針對不同護(hù)理等級(jí)老人，制定個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃并實(shí)施動(dòng)態(tài)評估調(diào)整，確保服務(wù)內(nèi)容與老人身體狀況精準(zhǔn)匹配。這種將智能科技與傳統(tǒng)護(hù)理深度融合的服務(wù)模式，使其在北京市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評估中連續(xù)三年獲得五星評級(jí)。