長沙市普親老年養護院作為湖南普親老齡產業發展有限公司的核心項目，自2008年創立以來始終專注于失能、失智長者的專業化照護服務。該機構立足長沙輻射全國，以醫養結合模式為核心，構建起覆蓋養護院、護理院及日間照料中心的多層次養老服務體系，通過標準化運營實現連鎖化發展，現已成為國內失能照護領域的標桿品牌。

以旗下重點機構普親驚蟄護理院為例，該院坐落在天心區桂花坪街道家具小區，5173平方米的現代化空間內設置192張適老化床位。護理院采用無障礙動線設計，配備智能護理床、緊急呼叫系統、助浴輔具等適老化設施，公共區域設置康復訓練室、多功能活動廳及陽光房，室內外空間均植入防滑扶手、圓角家具等安全細節。尤其值得關注的是其認知癥專屬照護專區，通過懷舊場景布置和定向訓練設備，為認知障礙老人創造熟悉的生活環境。

專業服務團隊構建起多學科協作體系，由執業醫師、注冊護士、康復治療師、營養師、社工師及護理員組成的復合型團隊，為每位入住長者制定個性化照護計劃。醫療護理方面形成三級保障網絡，院內配備全科醫生團隊，與社區衛生服務中心建立綠色通道，并與周邊三級醫院達成雙向轉診協議。針對壓瘡護理、鼻飼管維護等特殊護理需求，護理團隊嚴格執行標準化操作流程，確保醫療安全。

在生活照護維度，機構創新推出「五維服務體系」：基礎護理涵蓋24小時生活協助，康復護理包含PT/OT訓練及中醫理療，膳食服務由營養師定制糖尿病餐、低嘌呤餐等治療性膳食，精神慰藉板塊設置音樂療法、園藝療法等非藥物干預，社交支持方面定期組織代際互動、社區聯誼活動。特別是認知癥照護專區實施的蒙特梭利療法，通過個性化活動設計有效延緩病情進展。

智能化管理平臺的應用顯著提升服務能效，通過物聯網設備實時監測生命體征，電子健康檔案系統實現跨院區信息共享，家屬可通過專屬APP查看護理日志及健康數據。標準化運營體系覆蓋61項服務流程和238個質量控制節點，確保各連鎖機構服務品質的一致性。機構自主研發的失能老人護理風險預警系統，運用大數據分析實現跌倒、誤吸等風險的智能預判。

作為湖南省首批醫養結合示范單位，普親老年養護院開創的「整合式照護模式」已形成行業標桿。通過持續深耕失能照護細分領域，該機構不僅為長者提供有尊嚴的專業服務，更為行業輸送了可復制的運營管理經驗，推動區域養老服務質量整體提升。