遠(yuǎn)洋椿萱茂（成都中環(huán)北）老年公寓憑借其高品質(zhì)服務(wù)已成為區(qū)域內(nèi)備受關(guān)注的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，尤其在環(huán)境設(shè)施、專業(yè)照護(hù)及精神文化建設(shè)方面收獲較多正面反饋。項(xiàng)目整體采用適老化設(shè)計(jì)理念，居室空間以米白和淺木色為主色調(diào)營(yíng)造溫馨氛圍，床頭緊急呼叫系統(tǒng)與防滑地面等細(xì)節(jié)充分保障長(zhǎng)者安全。每個(gè)房間標(biāo)配軌道式隔斷簾與助行設(shè)備，實(shí)現(xiàn)私密性與功能性平衡，公共區(qū)域約占總面積40%，包含配備智慧屏幕的中央活動(dòng)大廳和四季景觀庭院。

在服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，機(jī)構(gòu)配備由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、心理咨詢師及高級(jí)護(hù)理員組成的多學(xué)科團(tuán)隊(duì)，實(shí)施24小時(shí)動(dòng)態(tài)健康監(jiān)測(cè)制度。針對(duì)失能老人創(chuàng)新研發(fā)的"五感喚醒療法"通過(guò)植物香薰、聲光互動(dòng)等方式延緩認(rèn)知衰退，部分家屬反饋該方法使長(zhǎng)者睡眠質(zhì)量提升30%。護(hù)理人員每周接受美國(guó)NOVA照護(hù)體系培訓(xùn)，考核通過(guò)率長(zhǎng)期保持在98%以上，其獨(dú)創(chuàng)的"三度溝通法"要求每次服務(wù)前與長(zhǎng)者保持眼神接觸、微笑問(wèn)候及肢體接觸，有效提升服務(wù)溫度。

文娛活動(dòng)設(shè)計(jì)突出個(gè)性化與代際融合特色，除常規(guī)書畫、聲樂(lè)課程外，特別開設(shè)"歲月留聲"口述歷史工作坊，聯(lián)合四川大學(xué)志愿者團(tuán)隊(duì)開展跨代際訪談項(xiàng)目，已有37位長(zhǎng)者的生命故事被收錄進(jìn)社區(qū)記憶庫(kù)。每月舉辦的"銀發(fā)創(chuàng)客市集"吸引周邊5公里范圍內(nèi)社區(qū)居民參與，長(zhǎng)者可展示手工藝品并參與公益義賣，2025年春季市集單日最高人流量突破800人次。營(yíng)養(yǎng)膳食采用"醫(yī)養(yǎng)食同源"理念，由注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師聯(lián)合中醫(yī)專家開發(fā)節(jié)氣藥膳菜單，針對(duì)慢性病患者提供14種定制餐包，廚房透明化管理系統(tǒng)獲ISO22000食品安全認(rèn)證。

該項(xiàng)目公建民營(yíng)性質(zhì)的運(yùn)營(yíng)模式使其在價(jià)格體系上更具包容性，基礎(chǔ)床位費(fèi)較周邊同類機(jī)構(gòu)低15%-20%，同時(shí)設(shè)置慈善床位為特殊困難群體提供保障。從運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)看，入住長(zhǎng)者平均年齡82.3歲，續(xù)住率連續(xù)三年保持在92%以上，子女探視頻次達(dá)每月4.3次，側(cè)面印證家庭認(rèn)可度。機(jī)構(gòu)與華西醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)中心建立綠色轉(zhuǎn)診通道，院內(nèi)藥房醫(yī)保定點(diǎn)資質(zhì)覆蓋常見慢性病用藥需求，這些醫(yī)療配套措施顯著提升家屬信任度。

作為成都主城三環(huán)內(nèi)稀缺的綜合性養(yǎng)老社區(qū)，其立體交通網(wǎng)絡(luò)覆蓋地鐵3號(hào)線與8條公交線路，周邊3公里范圍內(nèi)分布3家三甲醫(yī)院，地理優(yōu)勢(shì)明顯。從實(shí)際運(yùn)營(yíng)效果評(píng)估，該機(jī)構(gòu)在環(huán)境適老化、服務(wù)專業(yè)化、文娛多元化方面的特色實(shí)踐，為都市型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展提供了有價(jià)值的參考樣本。