哈爾濱樂福會護養院（道里院區）是一家專注于精細化、個性化養老服務的機構，其服務內容圍繞老年人的全方位需求設計。院內服務涵蓋生活照料、醫療護理、康復支持及精神關懷四大板塊，通過專業團隊為老人提供全天候照護。

在生活照料方面，護養院從日常起居到環境衛生均建立標準化流程。護理人員協助老人完成洗漱、飲食、如廁等基礎生活需求，同時提供衣物整理、房間清潔、外出散步陪護等服務。針對行動不便的長者，院方配置助行器、體位轉換機等輔具，并安排專人協助完成上下床及輪椅轉移，最大程度保障老人安全與隱私。

醫療護理是該院核心優勢，專業團隊可為老人提供血壓血糖監測、傷口換藥、鼻飼護理等基礎醫療支持。針對術后康復或慢性病管理群體，院內配備康復理療師開展肢體功能訓練、步態糾正等專業康復項目，同步開展扣背排痰、吸痰操作等呼吸系統護理。對于特殊護理需求，護理團隊還能根據醫囑進行尿袋更換、褥瘡預防等專項服務。

院內創新推行分級護理制度，將老人劃分為自理型、介助型、介護型、特護型四個護理等級。每個等級對應不同護理標準，例如為失智老人設置防走失系統，為重癥患者配置醫用護理床及智能監護設備。護理方案經專業評估后動態調整，確保每位老人獲得精準照護。

特色服務包括24小時應急響應機制和營養膳食管理。醫療團隊與周邊三甲醫院建立綠色通道，突發情況可快速轉診。餐飲服務方面，營養師根據老年人慢性病特點和咀嚼能力設計食譜，針對糖尿病、高血壓等特殊群體提供定制餐，并可為吞咽困難者制作專業流食。

在精神關懷層面，院方定期組織健康講座、手工活動、節慶聯歡等文娛項目，心理咨詢師通過音樂療法、懷舊療法等方式幫助老人保持心理愉悅。家屬探視區設置智能化互動設備，支持遠程視頻溝通，維系長者與家庭的情感連接。

該機構通過智能養老系統實現服務可追溯，電子護理日志實時記錄每位老人的身體狀況與護理細節，家屬可通過專屬端口查看服務數據。院內公共區域配備無障礙設施與緊急呼叫裝置，適老化改造覆蓋衛浴扶手、防滑地膠、圓角家具等細節，全面打造安全舒適的養老環境。