廣州市白云區(qū)社會福利服務(wù)中心護(hù)理服務(wù)水平在近期公示的評估中展現(xiàn)出良好的專業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)2025年4月公示的云城街養(yǎng)老服務(wù)評估結(jié)果顯示，該街道頤康中心在人員配備、服務(wù)質(zhì)量等核心指標(biāo)上表現(xiàn)突出，其中服務(wù)質(zhì)量得分達(dá)125.7分（滿分約130分），人員配置達(dá)到23分（滿分約25分），顯示其護(hù)理團(tuán)隊(duì)具備較高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和完善的專業(yè)結(jié)構(gòu)。

在服務(wù)能力建設(shè)方面，該中心配備了多學(xué)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)，涵蓋醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)理療和心理支持三大核心領(lǐng)域。特別是在慢病管理環(huán)節(jié)建立了標(biāo)準(zhǔn)化流程，針對高血壓、糖尿病等老年常見病制定了動態(tài)監(jiān)測方案，護(hù)理人員每日至少進(jìn)行兩次生命體征測量，并同步更新電子健康檔案。對于需要特殊照護(hù)的失能老人，中心創(chuàng)新應(yīng)用體位轉(zhuǎn)換機(jī)、智能護(hù)理床等輔助設(shè)備，確保翻身、起臥等基礎(chǔ)護(hù)理操作的規(guī)范性和安全性。

專業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)同樣值得關(guān)注，護(hù)理人員需完成每月不低于16學(xué)時的繼續(xù)教育，培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋老年心理學(xué)、急救技能、康復(fù)護(hù)理技術(shù)等模塊。中心與廣州市社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會建立人才聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制，定期邀請三甲醫(yī)院老年病科專家開展現(xiàn)場指導(dǎo)，確保護(hù)理服務(wù)與最新醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)保持同步。在2024年度考核中，護(hù)理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急處理能力考核達(dá)標(biāo)率達(dá)97.3%，藥物管理準(zhǔn)確率保持100%記錄。

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方面，中心建立數(shù)字化監(jiān)管平臺，通過智能手環(huán)實(shí)時監(jiān)測長者活動軌跡和健康數(shù)據(jù)，護(hù)理人員響應(yīng)速度要求控制在3分鐘內(nèi)。評估報(bào)告顯示，2024年度服務(wù)對象滿意度達(dá)94.6%，尤其在個性化護(hù)理方案實(shí)施、家屬溝通及時性等細(xì)分指標(biāo)上表現(xiàn)優(yōu)異。對于需居家護(hù)理的長者，中心推行"1+N"服務(wù)模式，即由1名責(zé)任護(hù)士統(tǒng)籌協(xié)調(diào)康復(fù)師、社工等專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提供上門護(hù)理服務(wù)每月不少于8次。

需要特別說明的是，白云區(qū)不同街道養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)存在服務(wù)能力差異。云城街頤康中心在全區(qū)評估中表現(xiàn)突出，而白云湖街同類機(jī)構(gòu)總體處于合格水平。建議具體選擇時可結(jié)合長者健康狀況、照護(hù)需求等因素綜合考量，優(yōu)先選擇評估等級為"良好"且具有持續(xù)運(yùn)營資質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。