北京市石景山區民族養老院（五里坨分院）構建了多維度養老服務體系，形成覆蓋日常照料、健康監測、心理疏導及醫療支持的全方位服務體系。專業團隊由具備中級以上職稱的全科醫師、康復師、心理咨詢師及生活照料人員構成，通過定期規范化培訓和考核確保服務品質。

生活照料方面，護理人員全天候協助老年人完成穿衣、洗漱、用餐等基礎生活活動，特別配置體位轉換輔具支持半失能老人自主行動。精細化服務延伸至個人居室管理，每日提供衣物高溫消毒、床品更換及紫外線空氣凈化服務，確保居住環境達到三級甲等醫院感染控制標準。

健康管理板塊設置智能化監測系統，實現血壓、血糖、血氧等18項生命體征的實時數據采集，自動生成個性化健康檔案。醫保定點醫務室配備移動式心電圖機、全自動生化分析儀等醫療設備，藥品管理系統實現醫囑執行閉環管理，有效保障用藥安全。

心理健康干預體系包含每周定期的團體沙盤治療和一對一心理咨詢，運用音樂療法、懷舊療法等專業技術進行情緒疏導。院內設立生命教育角，通過園藝療愈、手工創作等30余種康樂活動激發長者生活熱情。

應急處置機制方面，與首都醫科大學附屬復興醫院等三家三甲機構建立綠色通道，配備具備急救資質的醫護團隊和移動式除顫設備，緊急情況響應時間控制在90秒內。智慧養老系統集成跌倒報警、電子圍欄等12項安全預警功能，切實保障在院長者安全。

質量控制體系實行PDCA循環管理模式，通過電子服務評價器實時收集滿意度數據，結合季度第三方評估實現服務流程動態優化。2024年第三方評測顯示，該院生活照料滿意度達97.3%，醫療應急處置時效性位列全市養老機構前五。