廣州市天河區鳳凰長者康復中心作為民辦綜合性養老機構，建立于2005年，致力于為老年群體及殘障人士提供醫養康護一體化服務。機構基于非營利性醫療資質，結合社區托養與居家照護模式，形成多層次服務體系。

生活照料方面，機構提供24小時專人協助服務，涵蓋起居照料、個人衛生清潔等18項基礎護理。專業護理團隊會依據老人能力分級制定照護方案，如協助穿衣、如廁體位轉換、預防壓瘡護理等。適老化餐食采用柯木塱地下礦泉水烹飪，由營養師根據慢性病特點定制低糖、低鹽餐譜，并設置助餐喂食服務。

醫療康復服務是其核心優勢，機構內設醫務室配備全科醫生及康復治療師，可開展內科診療、中醫理療、運動功能訓練等服務。康復醫學科配置體位轉換機、助行器等專業設備，針對術后康復、中風后遺癥等特殊群體制定個性化康復計劃。通過血壓監測、定期健康評估實現慢性病管理，并與周邊龍洞醫院建立綠色轉診通道。

文娛配套方面設有400平方米活動區域，涵蓋書畫閱覽室、手工坊及戶外康復花園。每天開展電影鑒賞、手指操鍛煉等主題活動，節慶時組織家屬聯誼會。特別設置認知癥專區，通過懷舊療法、音樂療法延緩認知衰退。

針對不同養老需求，機構創新提供社區嵌入式服務，包括短期喘息照護、家庭病床巡診等特色項目。護理人員可上門提供傷口護理、管道維護等醫療處置，并通過智能設備實現遠程健康監測，形成機構-社區-家庭三級服務網絡。

作為天河區醫養結合示范單位，該中心以火爐山生態區為依托，打造森林康復療愈環境。新風系統與戶外康養步道相結合，配合負氧離子監測，為呼吸系統疾病患者提供自然療法。經過近二十年發展，已成為區域內兼具醫療資質與養老服務的綜合型康養機構。