欣岳年南京棲霞國際頤享家園作為吉寶置業在華首個養老項目,憑借國際化運營理念與專業化服務體系,近年來在南京地區建立了良好的行業口碑。該機構針對長者健康分級需求打造全周期照護體系,通過分級護理機制為活力長者、半失能老人及認知癥群體提供差異化服務,其記憶照護專區通過環境營造和非藥物干預手段有效提升認知癥長者的生活質量。
設施配置方面,院內配備智能化康復室、多感官治療室及水療SPA區域三大特色功能區。康復室引入國際標準器材,提供肌力訓練、步態矯正等個性化方案;多感官治療室運用聲光交互技術,幫助延緩認知衰退進程;創新設置的水療區域通過溫度調控與浮力支撐,為術后康復者創造低損傷運動場景。這些專業設施與三級醫院形成綠色通道,構建起預防-干預-康復的完整閉環。
護理團隊實行標準化服務體系,每項照護流程均執行ISO質量管理標準。由康復醫師、護理師、心理咨詢師等組成的跨學科團隊,采用國際認可的評估工具對長者進行月度動態測評,并及時調整個性化照護計劃。針對家屬關切的醫療支持問題,機構建立健康檔案云平臺,支持遠程實時查看生命體征監測數據。
運營實踐中,該機構通過空間適老化改造與人文關懷服務的有機結合,形成獨具特色的養老生態。從防滑地板到圓角家具的細節設計,從四季庭院到書畫創作室的功能布局,既保障長者安全又促進社交互動。特色活動方面,組織代際交流、文化沙龍等活動,有效滿足長者精神文化需求。
在服務標準化建設方面,該機構將新加坡養老經驗與中國國情結合,建立包含328項服務的標準化體系。通過服務質量追蹤系統,實現對護理人員操作的全程數字化監管,確保每位長者的個性化需求得到精確響應,這種精細化服務模式獲得行業主管部門的高度認可。
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