上海市惠南第一福利院（現(xiàn)更名為惠頤養(yǎng)護院）作為浦東新區(qū)四級養(yǎng)老機構(gòu)，提供全方位醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)。院內(nèi)配備全科、中醫(yī)科、內(nèi)科醫(yī)療機構(gòu)，并納入醫(yī)保及長期護理保險定點單位，形成醫(yī)療照護與養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)動體系。

服務(wù)內(nèi)容涵蓋專業(yè)化護理團隊全天候提供生命體征監(jiān)測、靜脈注射、慢性病管理等醫(yī)療支持，康復(fù)治療師針對術(shù)后恢復(fù)、中風(fēng)后遺癥等定制運動療法與理療方案。個性化服務(wù)方面，營養(yǎng)師定期更新四季食療菜單，護理人員為失能老人提供喂飯、擦浴等生活協(xié)助，并為認(rèn)知障礙老人設(shè)計益智訓(xùn)練活動。

院方特別建立三級心理健康服務(wù)體系，包括心理咨詢師定期訪談、家屬溝通工作坊以及生命回顧療法應(yīng)用。設(shè)施配置包含無障礙衛(wèi)浴系統(tǒng)、24小時呼叫裝置和中央供氧系統(tǒng)，近千平方米康復(fù)訓(xùn)練區(qū)配備德國進(jìn)口步態(tài)訓(xùn)練儀等智能化設(shè)備。文化娛樂方面設(shè)置書法教室、戲曲排練廳和庭院園藝區(qū)，定期組織社區(qū)聯(lián)誼活動。

作為區(qū)域性示范養(yǎng)老機構(gòu)，該院建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，包含136項服務(wù)質(zhì)量控制指標(biāo)，并通過智能化平臺實現(xiàn)服務(wù)過程可視化追溯。在食品安全管理方面，中央廚房通過HACCP認(rèn)證，提供糖尿病餐、低嘌呤餐等12種特殊膳食方案。