合肥市九久夕陽(yáng)紅老年護(hù)理院作為安徽九久夕陽(yáng)紅醫(yī)養(yǎng)集團(tuán)旗下的標(biāo)桿機(jī)構(gòu)，經(jīng)過二十余年發(fā)展已形成專業(yè)成熟的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)體系。該護(hù)理院在合肥瑤海區(qū)新海大道打造了占地33畝的大型綜合養(yǎng)老社區(qū)，設(shè)置2087張床位中含500張醫(yī)療床位，內(nèi)部劃分為醫(yī)養(yǎng)中心、養(yǎng)護(hù)中心、居家式公寓等多個(gè)功能區(qū)域，配備康復(fù)中心、餐飲中心及各類娛樂活動(dòng)設(shè)施，形成"醫(yī)療護(hù)理-康復(fù)理療-生活照護(hù)-文娛休閑"的閉環(huán)服務(wù)體系。

機(jī)構(gòu)深度踐行"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合"理念，依托自建康復(fù)中心和醫(yī)療床位資源，可為失能、半失能及術(shù)后康復(fù)老人提供專業(yè)醫(yī)療支持。護(hù)理團(tuán)隊(duì)實(shí)行24小時(shí)分層級(jí)監(jiān)護(hù)，涵蓋基礎(chǔ)生活照料、體位管理、康復(fù)訓(xùn)練等全方位服務(wù)，專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)還根據(jù)老年人健康狀況定制低糖、低脂、高蛋白等差異化膳食方案。

在文娛配套方面，護(hù)理院建有超過2000平方米的中央活動(dòng)區(qū)，定期組織書法研習(xí)、合唱排練、手工制作等適老化活動(dòng)，配合電影院、棋牌室等休閑空間，有效提升入住老人的社會(huì)參與感。值得注意的是，機(jī)構(gòu)創(chuàng)新采用"養(yǎng)老+"模式，在住養(yǎng)區(qū)配備智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，通過床墊傳感器、緊急呼叫裝置等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控。

作為安徽省首批五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，九久夕陽(yáng)紅在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面表現(xiàn)突出，建立了136項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，護(hù)理員持證上崗率達(dá)100%。機(jī)構(gòu)設(shè)立的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校不僅為內(nèi)部員工提供持續(xù)教育，每年還為行業(yè)輸送超500名專業(yè)護(hù)理人才，這種"產(chǎn)教融合"模式有力保障了服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性。

從實(shí)際運(yùn)營(yíng)效果看，機(jī)構(gòu)推行"3+3"服務(wù)評(píng)估機(jī)制，即每季度進(jìn)行第三方質(zhì)量評(píng)估與家屬滿意度調(diào)查，最近三年平均滿意度維持在92%以上。多位家屬反饋特別認(rèn)可其醫(yī)療轉(zhuǎn)介服務(wù)，當(dāng)老人出現(xiàn)急性病癥時(shí)，護(hù)理院綠色通道可快速對(duì)接三甲醫(yī)院，并在術(shù)后恢復(fù)階段提供專業(yè)康護(hù)支持，這種無(wú)縫銜接的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)有效減輕了家庭照護(hù)壓力。