武漢市東西湖區康養中心是由武漢臨空港服務業投資集團運營的公辦養老機構，自2018年接管全區福利院資源以來，已形成覆蓋五保戶、孤寡老人及社會代養群體的多元化服務體系。機構現有6棟公寓樓共582張標準化床位，所有區域均配備無障礙適老化設施和醫用電梯，房間內獨立衛生間、緊急呼叫系統及24小時熱水供應系統為老年人提供安全便利的居住環境。

在生活照料方面，中心為入住老人提供全方位生活支持，包括個性化營養膳食、衣物清洗、居室保潔等基礎服務。針對失能半失能老人，護理團隊每日進行體位調整、皮膚護理和進食輔助等精細化照護，同時使用智能床墊實時監測生命體征。公共活動區域每日安排晨間健身操、養生知識講座等活動，有效促進長者生理機能維護。

醫療康復服務體現專業水準，康復治療師為術后患者和慢性病患者定制運動療法方案，配備下肢功率車、平衡訓練器等專業設備。中醫理療室可提供艾灸、推拿及中藥熏蒸服務，護理站配備執業護士負責日常藥物管理、血糖血壓監測，并與周邊醫療機構建立雙向轉診綠色通道。認知癥專區設置懷舊療法空間，通過情景模擬幫助患者保持認知功能。

精神文化服務包含多層次內容：社工團隊每周組織手工創作、音樂療法等小組活動，閱覽室配備大字版書籍和電子閱讀器，戲曲音樂室定期舉辦楚劇表演。特色園藝療法區域讓長者參與植物培育，心理學專家每月開展心理健康講座并提供個體咨詢。記憶珍藏館陳列老物件展覽，激發長者回憶分享，增強群體歸屬感。

品質管控體系方面，中心建立三級服務質量評估機制，每月邀請家屬代表參與服務質量評議會。餐飲服務嚴格執行食品安全標準，提供糖尿病餐、低嘌呤餐等特殊膳食。2024年質量開放日活動中，公眾可實地體驗代際交流課堂、康復訓練指導等特色項目，展現了機構運營的透明化和專業化。

該中心通過醫養融合服務模式，構建起包含長期照護、短期托養、社區延伸服務的完整養老生態鏈。專業的照護團隊配合智能化管理系統，確保每位入住長者都能獲得尊嚴、舒適的晚年生活體驗，成為武漢地區公辦養老機構的示范標桿。