廣州市天河區燕嶺頤養院作為省級養老服務業標桿機構，構建了多層次、多維度的綜合服務體系。依托廣東燕嶺醫院的專業醫療資源，該院形成醫養結合特色，為老年人提供全天候健康監測、慢性病管理、術后康復護理及緊急醫療響應服務，24小時專業醫護團隊確保醫療安全無縫對接。

在康復護理領域，院區配置先進理療設備和個性化康復方案，由資深康復師團隊針對腦卒中后遺癥、骨關節疾病等開展系統化訓練，并創新引入智能化康復輔助系統，顯著提升老年患者功能恢復效率。同步開展中醫推拿、針灸等傳統療法，形成中西醫協同的特色康復體系。

日常生活照料服務貫徹適老化理念，從營養膳食到起居照護形成標準化流程。五星級酒店管理團隊打造的中央廚房提供低糖、低脂定制餐食，護理員持證上崗率為100%，智能化照護系統精準記錄每位長者的生活軌跡，保障助浴、翻身等基礎護理的規范性和及時性。

文化康樂板塊設有聲樂教室、書畫工作室等12個功能空間，日均開展6-8項文體活動。特色項目包括非遺手工課堂、代際交流活動和虛擬現實懷舊療法，配合燕嶺公園天然氧吧的生態優勢，定期組織園藝療養和戶外健身，有效促進長者身心健康。

作為廣州市首批長護險定點單位，院方配備專職保險顧問團隊，為失能失智老人提供政策解讀、資格評估及理賠協助的全流程服務。創新建立的三級照護評估體系，通過智能穿戴設備實時采集健康數據，動態調整護理等級，確保護理資源精準匹配需求。

社會服務方面，機構聯動周邊社區開展銀齡互助項目，組織資深護理師定期上門指導居家照護，開設免費健康大講堂年均40余場。作為省級養老實訓基地，每年培養專業養老護理員超200名，持續輸出標準化服務經驗。