南京悅園老年公寓作為棲霞區(qū)醫(yī)養(yǎng)融合的標(biāo)桿機(jī)構(gòu)，創(chuàng)立19年來形成了獨特的管理模式與服務(wù)特色。依托南京瑞東醫(yī)院的二級綜合醫(yī)療資源，該公寓實現(xiàn)了醫(yī)療護(hù)理與養(yǎng)老生活的深度融合，2021年數(shù)據(jù)顯示其日均在院照護(hù)老人達(dá)80人次，醫(yī)療資源利用率長期保持在92%以上。

自2009年獲評江蘇省示范老年機(jī)構(gòu)以來，公寓持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系，創(chuàng)新推出醫(yī)康養(yǎng)三位一體特色照護(hù)。2015年入駐的新建大樓配備中央空調(diào)、康復(fù)訓(xùn)練中心等現(xiàn)代化設(shè)施，8大功能分區(qū)中特別設(shè)置帶有高壓氧艙治療室的康復(fù)專區(qū)，依托東瑞醫(yī)院血液透析中心的技術(shù)優(yōu)勢，現(xiàn)已成為南京少數(shù)可提供腎病患者全程照護(hù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

護(hù)理團(tuán)隊配置呈現(xiàn)顯著的醫(yī)療專業(yè)化特征，醫(yī)生、護(hù)士與護(hù)理員的配置比例達(dá)到1:2:5，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。24小時床頭呼叫系統(tǒng)連接醫(yī)療值班室，配合每月三級醫(yī)院專家會診機(jī)制，使褥瘡護(hù)理達(dá)標(biāo)率從2018年的83%提升至2023年的97.6%。特色臨終關(guān)懷服務(wù)累計服務(wù)逾400人次，家屬滿意度調(diào)查連續(xù)3年保持98分以上。

獨創(chuàng)的居家養(yǎng)老延伸服務(wù)覆蓋周邊6個社區(qū)，通過智慧養(yǎng)老平臺實現(xiàn)服務(wù)需求10分鐘響應(yīng)。2024年運營數(shù)據(jù)顯示，居家服務(wù)團(tuán)隊月均開展上門助浴服務(wù)126次，慢性病管理覆蓋325戶家庭，與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老形成有效互補的立體化服務(wù)體系。

作為南京醫(yī)養(yǎng)結(jié)合領(lǐng)域的先行者，悅園老年公寓通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的管理模式，在適老化環(huán)境營造方面率先采用日本介護(hù)理念，公共區(qū)域防跌倒設(shè)施實現(xiàn)全覆蓋。近年來推出的認(rèn)知癥專區(qū)采用非藥物干預(yù)療法，配合智能監(jiān)測設(shè)備的應(yīng)用，使認(rèn)知癥老人行為異常發(fā)生率降低42%。