廣州松鶴西郊養老院（廣州松鶴護理院）作為松鶴養老集團核心項目，是廣州市首家實現“醫養融合2.0”模式的標桿性養老機構。項目總建筑面積達11000平方米，配置醫療養老床位近400張，通過“醫療查房+康復治療+生活照護”三位一體服務體系，為失能、半失能及術后康復長者提供全周期健康管理。

全院房型設計充分體現適老化理念，設有江景雙人房、全景單人房、三人房等多類居住空間，均配備智能新風系統、防滑扶手及無障礙移動衛浴設施。特色無地軌趟門設計使輪椅通行零障礙，24小時電子呼叫系統與全樓WIFI覆蓋構建智能安全守護網。康復醫學科配置步態訓練儀、吞咽功能治療儀等專業設備，可開展個性化物理治療項目。

專業團隊由老年病科醫師、康復治療師和持證護理員組成，實施三級查房制度。針對認知癥群體獨創五感療法干預方案，2025年臨床數據顯示認知功能改善率達63%。醫療配套方面，院內設立急診觀察室，與中山大學附屬第三醫院等建立雙向轉診通道，實現醫保實時結算服務。

特色增值服務體系包含外出就醫陪同、健康膳食定制等八大專項服務，其中寵物陪伴療法獲評廣州市養老服務創新項目。智慧養老平臺實時監測長者生命體征，親屬端APP可查看每日護理日志。價格體系實施分級收費，基礎護理床位月費4000元起，含醫療護理的介護型床位最高7000元/月。

該院推出普惠性養老政策，荔灣區戶籍長者享有床位費9折優惠，低保家庭可疊加享受每月餐費15%減免。依托長期護理保險政策，重度失能老人每月最高可節省75%護理費用。戰略合作企業員工家屬簽約3年居住計劃可享整體費用85折，提前鎖定養老成本。

作為區域養老生態示范點，機構打造社區嵌入式服務網絡，全年定期舉辦中醫義診、代際融合活動。其自主研發的認知癥照護標準已納入省級行業規范，惠及超20家養老機構。2025年運營數據顯示，院內長者幸福指數達92.7分，家屬滿意度持續保持在行業前5%。