武漢市東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)步瑞養(yǎng)老院作為武漢醫(yī)保定點單位，建立了完善的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系。依托武漢江南腦科醫(yī)院有限公司的醫(yī)療資源，院內(nèi)設(shè)置門診、病房、康復(fù)科等多科室，配備24小時醫(yī)護(hù)值班團(tuán)隊，每日開展生命體征監(jiān)測、藥物管理和急癥處置，并與三甲醫(yī)院建立醫(yī)療綠色通道，確保老人突發(fā)狀況時能獲得優(yōu)先轉(zhuǎn)診和專家會診。

在康復(fù)護(hù)理領(lǐng)域，機(jī)構(gòu)實施全周期康復(fù)管理方案，物理治療師針對術(shù)后康復(fù)、慢性病調(diào)理等需求制定個性化訓(xùn)練計劃，配備智能化康復(fù)器材實現(xiàn)關(guān)節(jié)活動度訓(xùn)練和肌力提升。中醫(yī)團(tuán)隊運用針灸、推拿等傳統(tǒng)療法輔助治療老年常見病，護(hù)理人員每日通過智能終端記錄8項健康指標(biāo)，動態(tài)調(diào)整照護(hù)方案。

生活服務(wù)采用「6S精細(xì)化護(hù)理」模式，由持證護(hù)理員提供三級分級照護(hù)：自理老人享受客房清潔、衣物換洗等基礎(chǔ)服務(wù)；半失能老人獲得協(xié)助沐浴、移動輔助等專項支持；失能失智群體享有定時翻身、鼻飼喂養(yǎng)等特護(hù)服務(wù)。護(hù)理團(tuán)隊通過智能呼叫系統(tǒng)實現(xiàn)2分鐘內(nèi)響應(yīng)，夜間每90分鐘進(jìn)行安全巡查。

精神文化板塊設(shè)置書畫創(chuàng)作、聲樂培訓(xùn)等12類文娛課程，每周組織東湖綠道徒步、手工陶藝等主題活動。心理輔導(dǎo)師每月開展團(tuán)體心理沙龍，運用認(rèn)知訓(xùn)練游戲延緩記憶衰退。家屬可通過專屬APP實時查看老人生活動態(tài)，參與線上親情互動活動。

特色「全科管家服務(wù)」整合醫(yī)療、護(hù)理、消費管理等8大功能模塊，為每位老人建立電子健康檔案，包含42項身體指標(biāo)和用藥記錄。營養(yǎng)師依據(jù)代謝檢測數(shù)據(jù)設(shè)計階梯式膳食方案，提供糖尿病餐、低嘌呤餐等6類定制餐飲，確保每日攝入20種以上食材。