深圳市南山區(qū)社會(huì)福利中心二期·萬科榕悅作為公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營革新的典范，依托政府與社會(huì)資本合作的創(chuàng)新模式，打造了深圳中心城區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)桿。項(xiàng)目坐落于南山區(qū)留仙大道7109號(hào)高新產(chǎn)業(yè)核心區(qū)，總占地面積7300平方米，建筑面積達(dá)3萬平方米的十層園林式建筑群中，配有791張養(yǎng)老床位，充分滿足不同需求長者的入住選擇。

在運(yùn)營機(jī)制上體現(xiàn)出鮮明的公私合營特色，其中400張市場化床位遵循自主定價(jià)模式，391張床位專門承接政府兜底保障職能。自2019年萬科集團(tuán)通過專業(yè)運(yùn)營介入以來，項(xiàng)目建立了覆蓋高齡、半護(hù)理及全護(hù)理老人的全周期照護(hù)體系，獨(dú)創(chuàng)的360°服務(wù)系統(tǒng)整合住宿管理、文娛活動(dòng)、營養(yǎng)膳食、專業(yè)護(hù)理、醫(yī)療康復(fù)五大維度，形成超過80項(xiàng)精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。中心與深圳大學(xué)總醫(yī)院構(gòu)建深度醫(yī)療合作，配備專業(yè)康復(fù)理療中心，確保24小時(shí)醫(yī)護(hù)響應(yīng)能力。

硬件配置彰顯現(xiàn)代化頤養(yǎng)理念，7000平方米的配套服務(wù)空間中設(shè)有大型文藝演播廳、多功能康復(fù)訓(xùn)練室及空中景觀花園，每層公共區(qū)域配備適老化健身器械。戶型設(shè)計(jì)注重隱私保護(hù)與社交平衡，失能照護(hù)區(qū)域配置智能護(hù)理床、無障礙衛(wèi)浴系統(tǒng)及專業(yè)移位設(shè)備，公共活動(dòng)區(qū)域每日通過萬頤樂齡平臺(tái)開展不少于兩場文化娛樂活動(dòng)，形成充滿活力的社區(qū)氛圍。

在特色服務(wù)方面，中心獨(dú)創(chuàng)營養(yǎng)師+廚師聯(lián)動(dòng)的膳食管理體系，既提供標(biāo)準(zhǔn)化健康套餐，也可根據(jù)慢病管理需求進(jìn)行個(gè)性化定制。由護(hù)理專家、康復(fù)治療師、心理咨詢師、社工等七大專業(yè)人才組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過數(shù)字化管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程全追溯，確保每位長者獲得科學(xué)精準(zhǔn)的照護(hù)方案。

作為深圳首個(gè)具有「基地+社區(qū)」復(fù)合功能的養(yǎng)老項(xiàng)目，這里不僅為在院長者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更承擔(dān)著向周邊社區(qū)輸出專業(yè)養(yǎng)老資源的使命。通過開放日間照料、居家上門服務(wù)、護(hù)理培訓(xùn)等延伸功能，構(gòu)建起覆蓋機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老的三維服務(wù)體系，持續(xù)推動(dòng)區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)水平提升。