杭州市康久天頤養老院構建了多維度的養老服務體系，通過生活照料、醫療護理、心理關懷等專業服務，形成具有特色的醫養結合模式。該機構配備24小時護理團隊，針對不同健康狀態的長者提供分層級生活照護，涵蓋個人衛生護理、體位轉換協助及智能化安全監測等基礎保障。

醫療護理體系整合了中西醫診療資源，設有內科、康復科和臨終關懷科等特色科室，推行"醫護駐院+遠程會診"雙軌制。執業醫師團隊每日執行三級查房制度，護士站實施智能呼叫系統即時響應，重點開展神經系統疾病康復、骨關節病理療和冬病夏治三伏灸等特色治療項目，康復大廳配置電動起立床、神經肌肉電刺激儀等專業設備。

心理健康服務體系包含心理咨詢室和團體治療空間，采用沙盤療法、音樂療法等非藥物干預手段。定期組織代際交流活動，專業社工團隊通過個案管理模式建立長者社會支持網絡，成功幫助87%的入住老人實現抑郁癥狀緩解。同時配套認知癥專業照護單元，應用非藥物干預延緩認知衰退進程。

營養支持方面建立HACCP食品安全管理體系，由注冊營養師制定七類差異化膳食方案。引進物聯網中央廚房系統，實現糖尿病餐、低嘌呤餐等特殊膳食的精準配送。餐食設計遵循季節養生理念，夏季推出荷葉茯苓粥等消暑餐品，冬季供應當歸羊肉湯等溫補膳食。

作為康久醫療連鎖體系的重要成員單位，該機構依托集團化醫療資源，建立綠色轉診通道連接三級醫院心血管、神經內科等重點科室。院內配備急救單元和藥品冷鏈系統，確保危急癥15分鐘急救響應。通過整合型服務模式，實現醫療護理與生活照護的無縫銜接。