昆明市西山區(qū)綜合福利院在護理服務(wù)方面展現(xiàn)出醫(yī)康養(yǎng)融合的顯著特色，院內(nèi)建立了由駐院康復(fù)理療師與醫(yī)療專家組成的雙軌制服務(wù)體系。駐崗的副主任醫(yī)師團隊每日開展健康巡診，針對高血壓、糖尿病等老年人多發(fā)慢性病實施專項管理，依托智能體征監(jiān)測設(shè)備實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)的實時跟蹤，確保42項基礎(chǔ)生命體征指標的異常情況能在15分鐘內(nèi)觸發(fā)預(yù)警機制。

康復(fù)護理團隊采用階梯式康復(fù)方案設(shè)計，每位入住長者都會接受包含肌力評估、平衡能力測試、認知功能篩查在內(nèi)的18項專業(yè)檢測，據(jù)此生成個性化康復(fù)路線圖。針對術(shù)后康復(fù)群體設(shè)置早期介入計劃，配備電動起立床、四肢聯(lián)動等專業(yè)設(shè)備，康復(fù)訓練過程實施視頻記錄與療效對比分析。對于失智癥老人特別設(shè)置懷舊療法專區(qū)，通過情景模擬裝置觸發(fā)正向情緒反應(yīng)，配合非藥物干預(yù)手段延緩病程進展。

機構(gòu)硬件配置充分體現(xiàn)適老化理念，醫(yī)療區(qū)設(shè)置無障礙診療通道并配備轉(zhuǎn)運爬樓機，護理型床位標配電動護理床與離床報警系統(tǒng)。與三甲醫(yī)院建立的綠色通道保障危重癥患者可在30分鐘內(nèi)完成轉(zhuǎn)診，醫(yī)療信息系統(tǒng)實現(xiàn)電子病歷雙向互通。護理團隊實施APN彈性排班制，確保每個照護單元白天配置5名持證護理員，夜班實行雙人值守，重點監(jiān)護區(qū)域安裝智能離床感應(yīng)裝置。

作為昆明市首家智慧養(yǎng)老試點單位，該院引入物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實現(xiàn)護理服務(wù)的全流程數(shù)字化管理。護理人員通過移動終端實時記錄27項日常護理操作，系統(tǒng)自動生成護理質(zhì)量評估報告。家屬可通過專屬APP查看每日護理日志，包括飲食攝入量、康復(fù)訓練視頻等12類動態(tài)信息。這種透明化的服務(wù)體系已幫助機構(gòu)連續(xù)兩年獲得云南省養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)標準化建設(shè)示范單位稱號。

在特色服務(wù)方面，機構(gòu)開設(shè)中醫(yī)理療中心提供艾灸、中藥熏蒸等9類傳統(tǒng)療法，針對褥瘡護理建立五級預(yù)防體系，采用水膠體敷料與氣墊床協(xié)同護理方案使壓瘡發(fā)生率降低至0.8%。認知障礙專區(qū)配備專業(yè)蒙臺梭利訓練教具，通過多感官刺激療法有效改善患者行為癥狀。這些專業(yè)化、精細化的護理措施使機構(gòu)在2025年云南省三級養(yǎng)老機構(gòu)評選中獲得總分第二的優(yōu)異成績。