石家莊市老年養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)在失能護(hù)理領(lǐng)域呈現(xiàn)出專業(yè)化和規(guī)范化的服務(wù)水準(zhǔn)。以河北潤(rùn)康醫(yī)養(yǎng)中心為例,該機(jī)構(gòu)通過(guò)醫(yī)療康復(fù)一體化的模式,為失能老人提供從生活護(hù)理到醫(yī)療支持的全方位服務(wù)。依托礦區(qū)醫(yī)院的綜合醫(yī)療資源,院內(nèi)配置了獨(dú)立評(píng)估室、康復(fù)訓(xùn)練中心及24小時(shí)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì),針對(duì)胃管/鼻飼等特殊護(hù)理需求建立了標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,房間內(nèi)緊急呼叫系統(tǒng)與無(wú)障礙衛(wèi)浴設(shè)施充分保障了護(hù)理安全。護(hù)理團(tuán)隊(duì)采用分級(jí)管理制度,根據(jù)長(zhǎng)者失能程度定制一對(duì)一或特級(jí)護(hù)理方案,確保每位老人獲得精準(zhǔn)照護(hù)。
行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)普愛(ài)長(zhǎng)者照護(hù)中心則展現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系優(yōu)勢(shì),其獨(dú)創(chuàng)的養(yǎng)老評(píng)估體系已覆蓋全市10萬(wàn)余名老年人。通過(guò)自主研發(fā)的12項(xiàng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn),該機(jī)構(gòu)將護(hù)理流程細(xì)化至38個(gè)服務(wù)模塊,特別是在壓瘡管理、體位轉(zhuǎn)換等專業(yè)領(lǐng)域形成了可視化操作規(guī)范。中心配備智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)與適老化輔具,護(hù)理人員需通過(guò)150小時(shí)實(shí)操培訓(xùn)及動(dòng)態(tài)考核才能上崗,確保了服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性。十年間累計(jì)完成百萬(wàn)次居家上門服務(wù),護(hù)理差錯(cuò)率控制在0.12‰以內(nèi),印證了其精細(xì)化服務(wù)能力。
區(qū)域養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍建立了多學(xué)科協(xié)作機(jī)制,融合醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師等多專業(yè)力量,每月開展跨部門護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)。智慧化平臺(tái)的應(yīng)用使護(hù)理記錄實(shí)現(xiàn)電子化追溯,關(guān)鍵體征數(shù)據(jù)自動(dòng)生成趨勢(shì)圖表,便于及時(shí)調(diào)整照護(hù)計(jì)劃。2024年度全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)研顯示,失能老人家屬對(duì)護(hù)理水平的認(rèn)可度達(dá)93.6%,創(chuàng)歷史新高。
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