上海瑞江護理院立足楊浦區(qū)平?jīng)雎罚瑧{借專業(yè)化、多層次的護理服務(wù)體系成為區(qū)域標桿。護理院以醫(yī)療護理為核心，配備經(jīng)驗豐富的醫(yī)生、護士、康復(fù)治療師組成的跨學(xué)科團隊，能夠系統(tǒng)性處理術(shù)后康復(fù)、慢性病管理及老年常見病癥。護理人員均接受崗前規(guī)范化培訓(xùn)，掌握體位轉(zhuǎn)移、生命體征監(jiān)測等16項基礎(chǔ)護理操作標準，通過定期考核確保服務(wù)規(guī)范性。

院內(nèi)采用精細化分級護理制度，根據(jù)Barthel指數(shù)評估結(jié)果制定個性化照護方案。生活護理覆蓋晨晚間生活支持、協(xié)助進食、排泄護理等全環(huán)節(jié)，針對失能老人配備電動護理床、移位機等輔助設(shè)備，護理員實施24小時輪班巡查制，確保需求響應(yīng)時間控制在5分鐘內(nèi)。智能照護系統(tǒng)實時監(jiān)測心率、血氧等健康數(shù)據(jù)，異常情況自動觸發(fā)報警機制。

康復(fù)護理服務(wù)體系融入現(xiàn)代康復(fù)理念，設(shè)立物理治療區(qū)、作業(yè)治療室及傳統(tǒng)中醫(yī)理療室。康復(fù)團隊針對卒中后遺癥、關(guān)節(jié)置換術(shù)后等特殊群體，設(shè)計涵蓋肌力訓(xùn)練、平衡功能重建的系統(tǒng)方案，配合高壓氧艙、空氣波治療儀等專業(yè)設(shè)備，實現(xiàn)功能恢復(fù)與生活能力重建的雙重目標。

心理支持體系采用MMSE量表定期評估認知狀態(tài)，心理咨詢師通過沙盤治療、音樂療法等干預(yù)手段改善老年抑郁癥狀。營養(yǎng)科參照中國居民膳食指南設(shè)計適老化餐單，對吞咽障礙患者提供食物質(zhì)構(gòu)調(diào)整服務(wù)，配套中央廚房實時記錄餐飲攝入量，實現(xiàn)營養(yǎng)攝入的科學(xué)管理。

臨終關(guān)懷單元實施安寧療護標準，通過疼痛管理、癥狀控制配合心理慰藉，運用芳香療法、舒緩按摩等手段提升終末期患者生存質(zhì)量。病房配置家庭化陪護設(shè)施，允許家屬參與護理方案制定，醫(yī)療團隊定期開展病情溝通會，維護患者尊嚴的同時給予家屬情感支持。