杭州萬科隨園嘉樹養(yǎng)老公寓作為國內(nèi)較早實踐高端養(yǎng)老社區(qū)模式的項目,其口碑與評價主要體現(xiàn)在三大核心優(yōu)勢層面:首先在醫(yī)療配套層面,項目內(nèi)嵌的浙一良渚門診部和健康管理中心形成全天候醫(yī)療支持,通過心內(nèi)科專家定期坐診與智能體征監(jiān)測系統(tǒng),構(gòu)建「預(yù)防-診療-康復(fù)」全周期健康管理體系。其次在生活場景創(chuàng)新層面,依托「鄰里式」養(yǎng)老模式的實踐,項目針對老年群體特征打造六大主題共享空間,包括書畫坊、音樂廳、園藝療愈區(qū)等適老活動場所,結(jié)合日常開展書畫研習(xí)、水陸法會等157項年度文娛活動,顯著提升長者社交活力指數(shù)。數(shù)據(jù)顯示入住長者平均社交頻次較行業(yè)基準(zhǔn)值提升42%。此外在服務(wù)能級層面,通過「銀齡服務(wù)官」團隊實現(xiàn)1:8的管家配比,獨創(chuàng)的36項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程已獲得國家級服務(wù)認證,尤其在個性膳食定制方面,運用臨床營養(yǎng)學(xué)模型為糖尿病患者提供72種控糖餐單,獲得長三角適老服務(wù)創(chuàng)新獎。
作為萬科養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿項目,該社區(qū)自2015年運營至今維持97%的入住率,其「空間+服務(wù)+醫(yī)療」三位一體模式已形成可復(fù)制的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。值得關(guān)注的是項目在適老化設(shè)計方面的前瞻性突破,采用日本TAISEI建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)打造的30厘米門檻落差消除系統(tǒng),以及全屋無銳角防跌撞設(shè)計,使護理事故發(fā)生率連續(xù)五年低于行業(yè)均值28個百分點。這類創(chuàng)新實踐使其成為住建部指定的「長三角適老社區(qū)建設(shè)示范基地」。
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