昆明西山區綜合福利院自2021年運營以來，以醫康養一體化服務為核心競爭力，在區域內形成了良好的服務口碑。該院依托民政局主導的公建民營模式，既保持了公立機構的普惠性，又融入了市場化運作的專業活力，收費標準保持在2600-4000元/月區間，性價比優勢顯著。

院區地處西山風景區與寶珠生態公園交匯處，7畝生態園區內布局274張護理型床位，單雙人間均配備獨立衛浴系統和適老化助行設施。特別設置的醫療門診部由全科醫生輪值坐診，康復科配備專業理療設備，結合與周邊三甲醫院建立的急診綠色通道，構建了三級醫療保障體系，這一特色服務已成為家屬評價中的高頻亮點。

護理團隊采用國際介護標準，針對失能、半失能長者開發了17項專項護理流程，每天4次生命體征監測數據同步上傳至家屬端APP。營養膳食方面，由注冊營養師根據慢性病譜定制的8套循環菜譜，配合個性加餐服務，在滿意度調查中收獲87%的好評率。

智慧康養體系建設成效顯著，室內定位系統、智能床墊、離床預警裝置等物聯網設備的全覆蓋，使護理響應速度提升至3分鐘內。文娛活動方面，每周14個常態興趣小組配合節慶主題活動，日均活動參與率達72%，有效維持了入住長者的社會連接感。

作為西山區首批長護險定點機構，該院通過政府購買服務已為63位特困長者提供兜底保障。近期開展的認知癥特色照護專區試點，采用多感官刺激療法和懷舊治療手段，特殊照護能力獲省市專家組現場認證。從運營數據看，年均床位使用率穩定在92%以上，續住率達81%，側面印證了其服務品質的市場認可度。