南京頤養(yǎng)中心在護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域建立了多維度保障體系，其專業(yè)化水準(zhǔn)獲得市級(jí)民政部門與行業(yè)認(rèn)可。中心醫(yī)療配套實(shí)施三級(jí)保障機(jī)制，內(nèi)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)務(wù)室、藥房及康復(fù)治療室，配備心電監(jiān)護(hù)儀、制氧機(jī)等專業(yè)設(shè)備，執(zhí)業(yè)護(hù)士均持有紅十字會(huì)急救員資質(zhì)并實(shí)施月度應(yīng)急演練制度，確保突發(fā)狀況的處置時(shí)效性顯著優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)采取24小時(shí)雙軌響應(yīng)體系，生活管家負(fù)責(zé)日常照護(hù)需求即時(shí)處理，專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行定時(shí)巡房制度，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)慢性病控制指標(biāo)。針對(duì)不同護(hù)理等級(jí)長者，中心制定差異化服務(wù)方案，尤其在全護(hù)理領(lǐng)域形成了涵蓋體位轉(zhuǎn)換、皮膚管理、營養(yǎng)支持等13項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作流程，護(hù)理過程實(shí)施全流程記錄追溯，家屬可通過數(shù)字化平臺(tái)實(shí)時(shí)查看護(hù)理日志與健康數(shù)據(jù)。

在質(zhì)量控制方面，中心嚴(yán)格遵循ISO9001國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，將82項(xiàng)核心護(hù)理操作細(xì)化為可視化操作指南。機(jī)構(gòu)連續(xù)五年保持南京市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)選五星級(jí)評(píng)定，其壓瘡預(yù)防方案與感染控制流程被納入市級(jí)養(yǎng)老示范案例。第三方滿意度調(diào)研顯示，護(hù)理服務(wù)綜合評(píng)分連續(xù)三年達(dá)4.8分以上（滿分5分），特別在應(yīng)急響應(yīng)速度、專業(yè)操作規(guī)范度等維度獲得超過92%的正面評(píng)價(jià)。

康復(fù)護(hù)理領(lǐng)域引入智能步態(tài)訓(xùn)練系統(tǒng)與水療康復(fù)艙等先進(jìn)設(shè)備，結(jié)合三甲醫(yī)院專家會(huì)診機(jī)制，為術(shù)后康復(fù)及慢病患者制定個(gè)性化訓(xùn)練計(jì)劃。針對(duì)認(rèn)知癥照護(hù)，中心配置專業(yè)干預(yù)小組，通過懷舊療法、音樂治療等非藥物干預(yù)手段有效延緩病程發(fā)展。護(hù)理團(tuán)隊(duì)中持有國家康復(fù)治療師資格人員占比達(dá)65%，顯著高于省內(nèi)同類機(jī)構(gòu)平均水平。

在人員培養(yǎng)體系方面，中心建立三級(jí)技能認(rèn)證制度，所有護(hù)理員必須通過心肺復(fù)蘇、失禁護(hù)理等12項(xiàng)核心技能考核方能上崗。季度護(hù)理技能比武與年度星級(jí)評(píng)定制度，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化。南京市衛(wèi)健委最新抽查數(shù)據(jù)顯示，該中心導(dǎo)管護(hù)理規(guī)范度、藥品管理準(zhǔn)確率等關(guān)鍵質(zhì)控指標(biāo)均達(dá)98%以上，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)保持區(qū)域領(lǐng)先地位。