杭州瑞和護理院坐落于錢塘江畔的觀音塘路101號，作為錢江新城CBD核心區的現代化醫養結合機構，毗鄰市民中心與萬象城商業綜合體，兼具城市繁華與自然靜謐的雙重優勢。機構采用復合型運營模式，集醫療、康復、護理功能于一體，為長者搭建起涵蓋生活照護、專業診療、健康管理等全維度的醫養服務平臺，現為省市醫保定點及全國異地醫保直接結算單位。

醫護團隊呈現顯著的梯隊化建設特征，核心成員畢業于浙江大學醫學院、浙江中醫藥大學等國內知名院校，半數以上醫師擁有三甲醫院臨床經驗。專業領域覆蓋神經內科、老年病學、康復醫學等多個學科，配置有呼吸機、心電監護儀等先進設備，形成急慢性病診療、術后康復、中醫理療相結合的服務體系，可精準實施心肺功能康復、骨關節術后康復等專業診療方案。

2400平方米的醫療空間實現功能分區科學化，劃分出評估接待區、康復訓練室、中醫診療室等專業區域。特色打造的多模態康復訓練室配置智能步態分析系統，結合運動療法與作業療法，幫助神經損傷患者實現功能重塑。院內特設認知癥照護專區，通過懷舊療法與音樂療法延緩病程進展，配套防滑地板、無障礙衛浴等適老化設施確保安全照護。

健康管理方面構建"五師共管"服務矩陣，由執業醫師、康復治療師、營養師、心理咨詢師、社工師組建跨學科團隊，制定個性化健康管理方案。營養膳食服務依托專業系統進行營養評估，每日提供五色時令養生餐，配備清真餐、糖尿病餐等特殊餐飲，中央廚房實行HACCP食品安全管理體系。

精神文化服務體系獨具特色，配備多媒體影音室、書畫創作室、禪修茶室等文娛空間，定期開展非遺手工、智能設備培訓等課程。院內智慧養老系統實現健康數據實時監測，智能手環可精準定位、心率監測并直連醫護工作站，有效構建主動式健康管理體系。

作為市中心稀缺的高品質醫養機構，該院充分發揮地理區位優勢，距離地鐵4號線城星路站僅450米，周邊1公里范圍內覆蓋邵逸夫醫院等三甲醫療資源。機構創新推行"醫康護養"一體化服務模式，在老年慢性病管理、卒中后康復、安寧療護等專業領域形成服務優勢，成為城市醫養服務標桿。