鄭州市社會福利院位于中原區電廠南路社區福利院路2號，作為國家財政支持的一級社會福利機構，總建筑面積達50758.82平方米，擁有1200張床位，涵蓋三無人員收住與社會化養老服務功能。機構自2015年運營以來，先后榮獲“全國民政系統行風建設示范單位”“省級文明單位”等多項榮譽，體現了其在行業內的標桿地位。

居住環境方面，福利院實行兩人間標準化配置，室內配備獨立衛生間、供暖設施及24小時熱水供應。房間布局注重人性化，采用適老化設計保障行動便利性，每季度為入住者提供全新衣物，并通過個性化飲食記錄系統確保營養攝入科學化。生活區定期組織集體衛生活動，保障個人清潔與公共衛生質量。

功能配套呈現多元化特征，除基礎護理區域外，特別設置醫養結合服務區、康復訓練中心及緊急醫療救護站。院區建有占地逾萬平方米的景觀花園，結合連廊步道形成無障礙活動空間，充分滿足老年人戶外活動需求。行政辦公區與后勤服務樓的高效協同，保障了物資供應、設備維護等日常運營需求。

服務團隊由125名專業技術人員組成，涵蓋護理、醫療、康復、心理咨詢等領域，實施365×24小時全天候照護體系。通過入院健康評估系統制定個性化護理方案，重點針對失能、失智群體開發專業照護流程，并與醫保系統實現無縫對接，為異地老人提供便利的醫療保障服務。

作為民政系統示范單位，該院創新實施“分層分類”管理模式，既承擔政府兜底保障職能，又面向中低收入家庭開放市場化養老服務。收費標準3700-5800元/月的區間定位，結合醫保報銷政策，形成了普惠型優質養老服務供給模式，成為鄭州市民生保障體系的重要組成。