上海浦東新區(qū)惠南鎮(zhèn)第一福利院作為上海市四級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測優(yōu)秀單位，其護(hù)理服務(wù)已形成專業(yè)化、體系化的管理模式。機(jī)構(gòu)擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)，深耕養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域26年，以"老人滿意、家屬放心"為服務(wù)宗旨，建立涵蓋自理、半自理、全護(hù)理老人的全方位照護(hù)體系。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)針對不同健康狀態(tài)的老人實(shí)施分級照護(hù)方案，特別設(shè)置臥床老人專屬的搖籃護(hù)理區(qū)，配備體位轉(zhuǎn)換機(jī)、助行器等適老化設(shè)施，通過科學(xué)化流程保障失能老人的護(hù)理質(zhì)量?？祻?fù)護(hù)理區(qū)內(nèi)置中醫(yī)理療室和多功能訓(xùn)練設(shè)備，結(jié)合個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃幫助老人維持身體機(jī)能。護(hù)理人員均通過職業(yè)資格認(rèn)證，實(shí)行24小時(shí)輪班制，采用智慧養(yǎng)老系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測生命體征。

醫(yī)療安全保障方面，該院與浦東新區(qū)人民醫(yī)院、光明中醫(yī)醫(yī)院建立綠色通道，確保突發(fā)狀況10分鐘內(nèi)啟動應(yīng)急響應(yīng)。護(hù)理服務(wù)特別注重人文關(guān)懷，通過音樂療法、認(rèn)知訓(xùn)練、情緒疏導(dǎo)等方式提升老人心理健康，定期組織家屬開放日實(shí)現(xiàn)護(hù)理過程透明化。2025年的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，老人褥瘡發(fā)生率低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)40%，家屬滿意度連續(xù)三年保持在96%以上。

作為浦東新區(qū)"公辦民營"模式示范單位，該院通過標(biāo)準(zhǔn)化流程與人性化服務(wù)的有機(jī)融合，形成了可復(fù)制的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模板。其護(hù)理水平的專業(yè)性已獲得市級民政部門的多項(xiàng)認(rèn)證，成為區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)提升的標(biāo)桿項(xiàng)目。