杭州桃李春風暖心窩頤養之家倡導“離家不離小鎮”理念，保證“一碗湯的距離”，可提供居家上門、日間照料和長期護理“三位一體”的長者康養服務。

不同于傳統養老院僅提供高齡長者的護理服務，杭州桃李春風暖心窩頤養之家的服務客群更加寬泛，面向桃李春風全體業主。在籌辦的前期，暖心窩已開始陸續為小鎮的每位業主建立健康檔案，并根據健康狀況制定相應的干預方案進行跟蹤服務。

杭州桃李春風暖心窩頤養之家全方位關注每個年齡段家人的身心狀況，構建全齡化服務體系，是暖心窩一直在做的。而在這其中，長者成為關注的焦點。長者是每個人未來的名字，長者的生活現狀不僅是的父輩目前所面臨的，也是每個人幾十年后終將遇見的。

暖心窩位于小鎮中心——“春風里”的南側，由一幢2300平米的兩層小洋房和一個近600平米的生命花園組成。在暖心窩的內部可分為4大功能區域，分別為安養區、康復區、活動區、輔助區。

安養區的設立不僅可供長者日間午休，也可為長者提供長期照護服務。舒適整潔的居住空間；專業貼心的服務團隊，讓長者像回到了自己家一樣舒適、溫馨。

位于二樓的暖心閣、暖和軒、暖時光主要服務于長期居住的長者，三大功能區域滿足不同情況的長者生活所需。

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