鴻泰·樂爾之家，以國際通行的醫護工時比作為排班準則，實現冠絕全行業的1:2.5-1:3的醫護人員奢配（主流護理機構的醫護人員配比區間通常在1:4-1:6之間）。與此同時，通過與專業民政院校、專業醫護院校的戰略協作，通過集團自有運營管理學院強大的培訓體系，實現照護團隊核心骨干的年輕態。

對初次申請長者照護的老人，鴻泰·樂爾之家通過對老人的活動能力（進食/洗浴/如廁/行走等）、精神狀態（認知/情緒/心理等）、感官功能（視力/聽力/溝通表達等）、興趣愛好、簡易失智篩查五個方面進行評估，確定老人需要照護的等級（自理/初級/中級/高級/特級），制定個性化的初始照護計劃。

鴻泰·樂爾之家的醫護團隊就將開始細心呵護每一位老人的身體健康，了解疾病史、安排個性化體檢服務并陪同體檢，建立專屬健康檔案，將健康信息納入健康管理系統，制定健康計劃，持續健康監測。同時，鴻泰·樂爾之家還會根據需求定制特色健康管理服務，包括：慢性病管理、診療服務、急重癥轉診等。

老人入住機構后，會對老人的身體健康情況進行實時監測，并定期對老人進行持續的照護等級評估，及時調整照護計劃及服務內容。 令人自豪的是，鴻泰·樂爾之家定位之初，就聚焦失能失智，尤其在重度失能失智老人的照護方面，多年來持續收獲客戶與家屬的贊譽。換而言之，鴻泰·樂爾之家，是市場上極為少見的，真正參照國際標準，具備全面照護能力的專業護理機構。

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