西湖區社會福利中心位于留下街道小和山高教園區，占地32畝，建筑面積17758平方米，總投資5600萬元，床位300張。中心依山傍水，環境優美，是老年人修身養性的天然氧吧，頤養天年的理想場所。

中心設有標準房99間198床，套房28間56床。房間內配有液晶彩電、空調、熱水器、電話、沙發、壁柜、衛生間等生活設施；公共區域設有圖書館、電子閱覽室、健身苑、理發室、小超市、老年大學、棋牌室、多功能廳、電梯、互通連廊等服務設施；中心建有文明勸導隊、保健操、手工編織，棋牌、合唱、書畫、閱讀、電腦學習等8支興趣小組。
     在醫療服務上，中心引進了杭州綠康老年康復醫院，率先在縣區級社會福利機構探索醫養結合的護理工作試點。醫院設有內、外科門診、康復理療、住院等科室，康復理療科，還專門開設針灸，推拿特色服務，可以為老年人提供全面醫療康復護理，受到入住老人的歡迎。

作為一家區級綜合性福利機構，中心正著手進行綜合性養老服務中心建設的試點工作，進一步擴大服務范圍，向所在地區居家老人提供日間托養、短期寄養、配送餐飲，開放老年文體活動場所等服務。

入院須知：

申請條件
1、年齡：男性滿60周歲，女性滿55周歲。
2、無傳染病、精神病。
3、身體狀況、生活習慣、性格趣向、精神狀態適合過集體生活。
入院程序
1、老人由家屬陪同參觀，自愿提出申請，登記床位；
2、健康體檢：市級醫院內外科檢查及胸透、肝功能、心電圖、血糖、血脂；
3、視老人年齡、病、殘狀況和體檢資料，確定護理等級；
4、持老人及委托人身份證復印件各一張，老人一寸照二張來院簽訂協議，繳付費用，安排床位。
休養須知
1、老人入院時，須確定委托人（親屬或單位），委托人負責老人入院期間的費用、疾病治療及突發事情的處理。
2、實行先繳費后住方式。入院首月按實際天數收費，以后每月5日起交納當月費用。每月15日前離院者按半月收費，15日后離院者按全月收費。
3、老人的護理等級由院方視老人的年齡、殘情、病情及自理能力與老人或親屬協商初定。
4、對新入住老人實行半個月的試住制度，試住期結束后正式確定護理等級并簽訂補充協議條款。
5、老人入院時須如實告訴病情，入院后如發現患有傳染病、精神病及不適合過群體生活的狀況，親屬應及時接回。如遇有思想、生活或醫療等方面問題，親屬應協助做好工作，不得借故推托。
6、老人生活用品處理，個人家具未經允許不準搬入院內，包房可帶少量安全合格的自備家電、電費自理。
7、休養老人外出須請假，并佩帶休養證，行路注意安全，意識不清和行動不便的老人須有人陪伴，外出期間發生意外責任自負。
8、老人發生突發事情，親屬在接到院方通知后，必須在通知時間內來院。親屬未到前，院方應采取緊急措施，費用由老人自理。
9、文明休養，維護社會公德，愛護公物，節約用電、用水，若損壞公共設施，須照價賠償。
10、來客探望，要遵守制度，維護環境整潔、安靜，未經允許不得留宿。

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