泰康之家贛園養(yǎng)老社區(qū)作為南昌地區(qū)高端養(yǎng)老機構(gòu)的代表,憑借其醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系和多層次生活配套,形成了顯著的市場口碑。社區(qū)位于南昌市東湖區(qū)九龍大道與萍鄉(xiāng)大街交匯處,占地面積達9.3萬平方米的園林式環(huán)境中,整體設(shè)計注重適老化細(xì)節(jié),室內(nèi)外空間均采用無障礙動線設(shè)計,為不同健康狀況的長者提供安全保障。
在醫(yī)養(yǎng)服務(wù)方面,社區(qū)內(nèi)設(shè)二級康復(fù)醫(yī)院配備急診搶救室、康復(fù)治療中心等專業(yè)醫(yī)療單元,可實現(xiàn)24小時動態(tài)心電監(jiān)護和緊急救治。醫(yī)護團隊由全科醫(yī)生、康復(fù)治療師及專業(yè)護士組成,針對失能失智老人開發(fā)了特色照護方案,通過音樂療法、認(rèn)知訓(xùn)練等手段延緩病情發(fā)展,這種專業(yè)化的護理模式獲得了90%以上家屬滿意度評價。
生活服務(wù)維度,社區(qū)規(guī)劃有獨立生活區(qū)、協(xié)助生活區(qū)和專業(yè)護理區(qū)三大功能板塊,房間配置智能監(jiān)護系統(tǒng)與緊急呼叫裝置。餐飲服務(wù)采用營養(yǎng)師定制的四季養(yǎng)生菜單,針對糖尿病、高血壓等慢性病患者提供個性化膳食。文娛活動方面設(shè)有老年大學(xué)課程體系,涵蓋聲樂、書畫、智能設(shè)備應(yīng)用等28類興趣課程,日均組織3-5場社交活動,有效降低入住老人的孤獨感指數(shù)。
收費體系顯示,基礎(chǔ)服務(wù)費起價5200元/月,包含居住、基礎(chǔ)護理及餐飲服務(wù),專業(yè)護理等級根據(jù)評估結(jié)果最高可達24000元/月。部分入住者反饋價格梯度設(shè)置合理,但建議增加中端服務(wù)套餐選項。運營數(shù)據(jù)顯示,社區(qū)1200張床位平均入住率維持在85%左右,護理人員與長者配比達到1:3的行業(yè)優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
在持續(xù)改進方面,社區(qū)通過季度滿意度調(diào)查收集建議,近期已優(yōu)化節(jié)假日人員調(diào)配機制,增設(shè)家屬遠(yuǎn)程探視系統(tǒng)。作為泰康保險集團養(yǎng)老社區(qū)全國布局的重要節(jié)點,贛園項目正逐步形成可復(fù)制的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,其"保險+醫(yī)養(yǎng)"的創(chuàng)新模式為行業(yè)發(fā)展提供了有益參考。
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