廣州市增城愛心托老院成立于2024年，是增城區新塘鎮一家民辦養老服務機構，位于南埔村水南大道東37號。作為社區嵌入式養老機構，托老院規劃床位50張，主要為周邊長者提供日間照料、長期托養及居家上門服務，致力于打造"家門口"的便捷養老模式。

托老院建筑主體為三層獨立院落，首層設置多功能活動廳、康復理療室、助浴間及公共餐廳，配備無障礙坡道和適老化扶手。二至三層為居住區，采用雙人間與四人間配置，房間內配備緊急呼叫系統、防滑地膠及獨立儲物空間。樓頂規劃有陽光晾曬區與休閑花園，為長者提供充足的戶外活動空間。

服務特色方面，機構推行"1+N"照護模式，即每位長者配備專屬護理員，聯動醫療、康復、社工等專業人員組建服務團隊。每日開展手指操、書畫練習等康樂活動，每月組織社區義診和家屬開放日。針對認知癥長者特別設置懷舊療法專區，通過老物件展示、年代音樂播放等方式進行非藥物干預。

作為民辦養老機構，托老院在收費方面采取分級定價策略，基礎床位費每月2000元起，護理費根據長者評估等級從800元到3000元不等。機構與周邊社區衛生服務中心建立綠色通道，可提供基本醫療、藥物管理及康復訓練服務。

運營團隊注重服務細節管理，建立"五心服務標準"（愛心、耐心、細心、貼心、責任心），定期組織護理技能競賽。2024年第三季度入住率穩定在85%左右，主要服務對象為輕度失能及半失能長者，重點解決家庭照料者"喘息服務"需求。