杭州市馨和園頤養院作為下城區政府2013年重點民生工程，始終秉持"醫養結合、人文關懷"的服務理念，經過十余年發展已成為杭城養老領域的標桿機構。頤養院坐落于沈家路108號核心地段，總建筑面積逾4.5萬平方米，內設1252張適老化床位，從單人間到多人間多元房型充分滿足不同健康狀態長者的居住需求。

院內空間規劃體現人性化設計理念，主體建筑采用無障礙通行系統，配備醫用電梯及防滑地面。醫療康復區引進日本全自動護理床、德國步態訓練儀等先進設備，特設認知癥照護專區，通過懷舊療法和音樂療法延緩病情發展。中央庭院打造江南園林景觀，亭臺水榭間設置健身步道和休憩涼亭，讓長者足不出戶即可享受自然療愈。

專業團隊建設方面，頤養院組建了包含執業醫師、康復治療師、營養師、心理咨詢師及社工的跨學科服務團隊，其中高級職稱醫護人員占比達35%。獨創"五心服務體系"——愛心生活照料、安心醫療保障、貼心康復訓練、暖心心理疏導、知心社交活動，24小時動態健康監測系統實時守護長者安全。

文化康養板塊獨具特色，設立老年大學分校開設書法、國畫、智能手機應用等課程，組建銀齡合唱團、戲曲社等文娛團體。每季度舉辦家屬開放日，通過代際互動工作坊增進親情聯結。智能養老系統支持遠程探視功能，讓異地子女可通過VR設備實現沉浸式探望。

作為杭州首批"智慧養老院"試點單位，馨和園頤養院率先應用物聯網技術，智能床墊實時監測生命體征，離床報警系統有效預防跌倒風險。適老化改造細節處處用心：衛生間配置恒溫智能馬桶，走廊扶手嵌入緊急呼叫按鈕，公共區域采用柔光照明避免眩光刺激。

歷經十二載耕耘，該院先后獲得"浙江省四星級養老機構"、"杭州市醫養結合示范單位"等榮譽稱號，其創新的"1+N"社區輻射模式，通過家庭養老床位服務和社區助餐點建設，將專業照護延伸至周邊3公里范圍的居家老人，形成機構-社區-家庭三級聯動照護網絡。