江門市新會區頤和養老院以醫養結合為核心，構建了涵蓋生活照料、醫療護理、康復保健及文化娛樂的綜合性服務體系。院內配備專業醫療團隊實行規范化醫生查房制度，通過24小時醫護值班和健康監測系統，為老年人提供血壓管理、用藥指導等基礎醫療服務，并與周邊甲級醫院建立急診綠色通道，確保突發情況及時響應。

生活照料方面，機構根據長者自理能力劃分護理等級，涵蓋全自理到全護理的不同需求。護理內容包括協助日常起居、個人衛生清潔、體位轉換等，針對失能老人提供防褥瘡護理和助行器具使用指導。專業護工團隊采用標準化操作流程，確保服務規范性與人文關懷的平衡。

康復理療服務設有獨立功能訓練區，配置專業康復設備，由持證康復師制定個性化訓練計劃。服務項目包括關節活動度訓練、平衡能力訓練及認知功能干預，尤其對術后康復和慢性病管理形成特色服務體系。每周定期開展中醫理療項目，如艾灸、推拿等傳統療法。

文娛配套方面，院內規劃多功能活動空間，包含棋牌室、手工坊、圖書閱覽區及多媒體影音室。社工團隊定期組織書畫創作、園藝療法、懷舊電影賞析等主題活動，節慶期間舉辦文藝匯演和集體生日會，促進長者社交互動與心理健康。

膳食服務采用營養師監制的分餐制，提供低糖、低鹽、高蛋白等7種定制餐單。廚房配備專業適老化餐具，對吞咽困難者提供特制軟食。每周公示食譜并收集長者反饋，建立個性化飲食檔案跟蹤營養狀況。

安全管理體系涵蓋智能呼叫系統、無障礙動線設計和全天候電子巡更。公共區域安裝防跌倒緊急報警裝置，衛浴空間配置防滑地膠和助力扶手。每月開展消防演練和應急培訓，確保居住環境安全可靠。