長沙縣星城頤養公寓作為湖南省重點打造的綜合性醫養結合示范項目,由福彩公益金支持建設,依托星城控股集團國有平臺運營,展現出強大的資源整合能力與專業化管理水平。項目坐落在生態環境優越的撈刀河水源保護區域,總占地面積達49畝,通過7棟主體建筑構建出集頤養居住、醫療康復、文娛休閑于一體的復合型養老社區,整體規劃床位規模達2200張,其中養老床位1200張,醫療住院床位51張,充分滿足不同健康狀況長者的多元化需求。
在醫療配套方面,頤養公寓與長沙縣婦幼保健院開展深度合作,設立星城頤養分院并配置專業醫療團隊,實現"醫養無縫對接"的創新型服務模式。分院不僅配備標準化住院病房、診療室和康復治療區,更通過遠程會診系統與總院實現醫療資源共享,確保入住長者能及時獲得三級甲等醫院的診療服務。這種"樓上養老、樓下就醫"的垂直醫養模式,有效解決了傳統養老機構醫療響應滯后的問題,真正實現"小病不出樓,大病直通院"的便捷醫療服務。
項目在適老化設計上達到行業領先水平,所有居住空間均采用無障礙通行標準,配備智能呼叫系統、防跌倒監測裝置及電動護理床等先進設備。公共區域設置多維度安全監控網絡,結合24小時值班的醫護響應團隊,構建起立體化安全防護體系。特別設計的中央活動大廳整合閱讀角、茶藝區、手工坊等功能模塊,搭配恒溫泳池、康復理療室等特色空間,為長者創造豐富多樣的社交活動場景。
智慧養老系統的深度應用是項目的核心亮點,自主研發的頤養管理平臺集成健康監測、服務預約、家屬互動等八大功能模塊。通過智能手環實時采集長者生命體征數據,系統自動生成健康檔案并推送個性化護理建議。家屬端APP可隨時查看長者日常動態,參與線上親情互動,這種數字化管理模式顯著提升了服務透明度和家屬信任度。
服務團隊建設方面,項目組建了由執業醫師、康復治療師、營養師等專業人員構成的多學科照護團隊,創新推行"1+N"管家式服務模式。每位入住長者配備專屬健康管家,協調醫療、護理、心理等專業支持,制定個性化頤養方案。定期開展的專家坐診、健康講座和中醫理療服務,讓長者享受持續性的健康管理。
作為國有企業運營的養老標桿項目,星城頤養公寓建立起嚴格的質量控制體系,通過ISO9001服務質量認證,制定268項標準化服務流程。特色的"五心服務"培育機制,要求工作人員以孝心、愛心、耐心、細心、真心對待每位長者,這種人文關懷理念滲透在餐飲定制、節日活動設計等各個服務細節中,營造出家庭般溫暖的居住氛圍。
在運營模式創新上,項目積極探索"代際融合"特色服務,與周邊學校建立長期志愿服務合作,定期組織青少年開展代際交流活動。這種跨年齡層的互動不僅豐富了長者的精神文化生活,更促進了社會養老觀念的更新。同時開設的老年大學課程涵蓋智能設備使用、書畫創作等實用內容,助力長者實現終身學習價值。
憑借前瞻性的規劃設計與卓越的運營服務,長沙縣星城頤養公寓已成為區域醫養結合發展的典范案例,其創新實踐為大型綜合性養老社區建設提供了寶貴經驗。項目持續優化的服務質量與不斷升級的設施配套,正引領著湖南省養老服務業向專業化、智能化方向高質量發展。
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