上海靜安區彭浦新村第二老年公寓構建了覆蓋醫養結合、生活照料及精神關愛的多元化服務體系。機構內設標準化醫務室，配備全科醫生和護士團隊，提供24小時健康監測與用藥管理，尤其注重高血壓、糖尿病等慢性病患者的個性化護理方案制定。通過與上海市第十人民醫院建立的綠色就診通道，保障長者突發重癥時可快速轉診至三甲醫院接受治療，年均開展專家巡診服務超過40次。

智慧養老體系是該機構的核心優勢，引入的智能監測系統可實時追蹤血壓、心率等10余項生命體征數據，床旁緊急呼叫裝置5秒內響應率達到100%。生活照護方面組建了20人持證護工團隊，每日提供晨晚間起居護理、助浴輔助及環境消毒，針對失能老人特別設計體位轉換訓練和防褥瘡護理流程，確保每位長者的基礎生活需求得到尊嚴化滿足。

精神文化生活板塊設有300平方米綜合活動區，常態化開展書法研習社、園藝治療小組等12類興趣社團。每周定制主題活動日程，涵蓋懷舊音樂沙龍、非遺手工制作等特色項目，每月邀請專業劇團進行定制化演出。特別設置的代際交流項目與周邊學校建立長期合作，組織青少年志愿者每周開展陪伴服務，構建跨年齡社交網絡。

膳食服務采用星級酒店總廚領銜的營養餐團隊，依據時令變化設計7天不重樣菜單，配備專業分餐制餐具和食品溯源系統。針對吞咽障礙群體特別開發流體膳食包，所有菜品均通過中國老年學學會適老化餐飲標準認證，年食品安全抽檢合格率連續3年保持100%。